日前，外交部、文化和旅游部陸續(xù)發(fā)文，提醒中國(guó)公民近期避免前往日本，國(guó)內(nèi)主要航空公司也陸續(xù)啟動(dòng)了機(jī)票退改保障措施。廈門旅游市場(chǎng)反應(yīng)如何？

記者走訪廈門多家旅行社了解到，相關(guān)赴日旅行提醒發(fā)布后，原本計(jì)劃在11月底12月初從廈門出發(fā)的日本出游產(chǎn)品，已有不少人選擇退訂，退訂率超過(guò)50%。旅行社工作人員介紹，日本一直是廈門旅客熱衷打卡的旅行目的地，往年這個(gè)時(shí)候，正是日本冰雪游產(chǎn)品的“熱銷季”，但最近，前來(lái)咨詢的人明顯少了。

凱撒旅游湖濱南門店負(fù)責(zé)人 陳翠萍：每年這時(shí)候開始就是預(yù)訂12月（次年）1月的北海道（出游）是非常多的，可是這兩天陸續(xù)已經(jīng)沒(méi)有人再問(wèn)。后面的一些北海道一些小包團(tuán)也持續(xù)在退，跟著國(guó)家走，近期我們不會(huì)上日本的線路了。

廈門廈旅國(guó)際旅行社有限公司票務(wù)中心副總監(jiān) 張劍：我們一些參展的（商務(wù)客人）必須履行的還是會(huì)出行，旅行團(tuán)我們也充分考慮到游客的意愿。

旅游業(yè)內(nèi)人士表示，日本冰雪游的傳統(tǒng)銷售旺季今年或?qū)⑻崆敖Y(jié)束，這幾天，各家旅行社正在積極處理退訂手續(xù)。后續(xù)出行，旅行社會(huì)根據(jù)外交提醒動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整日本出游產(chǎn)品。

廈門廈旅國(guó)際旅行社有限公司票務(wù)中心副總監(jiān) 張劍：第一時(shí)間去幫助客人，根據(jù)客人的意愿進(jìn)行退改簽，相對(duì)應(yīng)地進(jìn)行簡(jiǎn)化我們的退款的流程。他們想修改一些其他的線路，我們也會(huì)積極去配合。

凱撒旅游湖濱南門店負(fù)責(zé)人 陳翠萍：正常我們是提前半個(gè)月開票，如果還沒(méi)有開票，我們支持給予（全額）退款。

另外，提醒發(fā)布后，國(guó)航、南航、東航多家航司發(fā)出通知，針對(duì)出行日本，日期在12月31日之前且符合相關(guān)條件的航線客票，免費(fèi)退改。

廈門廈旅國(guó)際旅行社有限公司票務(wù)中心副總監(jiān) 張劍：航空公司是針對(duì)從11月15日之后，一直到12月31日，總共就一個(gè)半月的時(shí)間的航班，只要有在這段期間購(gòu)票的，所有的客票都可以免費(fèi)的退改簽。不太建議去做改簽，一般的做退票，這樣主動(dòng)權(quán)會(huì)比較在自己手上。

凱撒旅游湖濱南門店負(fù)責(zé)人 陳翠萍：你已經(jīng)訂好機(jī)票，最快的方式就是通過(guò)APP跟官方直接協(xié)商，基本上都會(huì)支持退款。

來(lái)源: 特區(qū)新聞廣場(chǎng)