換臉
嶄新的窗戶、齊整的空調(diào)格柵，色澤明快的墻面……這就是后埔綜合樓現(xiàn)在的樣子。
和原來的樓相比，這樣的“換臉”可讓居民們開心不已。但是之前，不讓搭架、不讓改造的大有人在。
讓“換臉”順利進(jìn)行，這背后的付出可不少。
“阿姨，您別擔(dān)心，問題我們會給您處理好的。”4月的一天，中建大閩臺建設(shè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)呂嶺路段建設(shè)的負(fù)責(zé)人歐國春接到了后埔綜合樓一位居民的電話。此前，老人不讓搭建，怕影響了自己的生活，是大家共同努力做工作，才說通了老人。
這電話是晚上9點多接到的，立面改造到老人家的時候，材料缺了，老人的心又動搖了。歐國春連夜去調(diào)取材料，第二天一早，就為老人安裝好，這才讓她的心放了下來。
后埔綜合樓年代久遠(yuǎn)，在改造過程中，需要考慮到的問題很多。江頭社區(qū)居委會書記張嘉賓每一次在溝通協(xié)調(diào)會上都要說的一件事，就是希望施工單位能將工程圓滿完成，“做通居民工作，靠的是平時我們社區(qū)工作的點滴換來的信用，你們可不能辜負(fù)”。
于是，代建、施工、設(shè)計、監(jiān)理方主動把聯(lián)系電話留給居民，一旦有問題，居民就可以馬上聯(lián)系負(fù)責(zé)人。
“每次氣割、電焊等都會事先和居民溝通，以免影響到正常休息，有刷涂料我們也會事先提醒居民關(guān)窗。”歐國春說，施工的時候他們也很注重細(xì)節(jié)，整改過程中線路、空調(diào)等都有仔細(xì)處理，有住戶有個性化要求，也會根據(jù)實際情況去調(diào)整設(shè)計方案。
“換臉”能順利地進(jìn)行也離不開一線工作人員的努力。對他們來說，手機(jī)就沒有能關(guān)機(jī)的時候。“遇到問題，我們就馬上積極協(xié)助解決，無論多遲。”張嘉賓說，保質(zhì)保量、隨叫隨到，“社區(qū)的工作做得怎樣，居民的配合程度就有多高”。
