臺(tái)海網(wǎng)8月22日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 　孕婦乘坐出租車，因孕吐弄臟車內(nèi)腳墊，司機(jī)王某不但不體諒乘客，還態(tài)度惡劣、出言不遜，要求乘客用水沖洗腳墊后才能離開。近日，市交通運(yùn)輸黨工委接到市委主題教育辦的督查督辦單后，立即開展調(diào)查處理，同時(shí)加強(qiáng)專項(xiàng)整治力度，努力為市民和游客營(yíng)造良好的出行環(huán)境。

　　被投訴的哥已按規(guī)定接受處罰

　　“我弟媳懷孕，不小心吐了一口在車內(nèi)腳墊上，當(dāng)場(chǎng)清理干凈了，但司機(jī)不依不饒，非要我弟弟用水沖洗腳墊，服務(wù)態(tài)度很差！”近日，市民朱女士打來投訴電話，并通過市委主題教育辦公室設(shè)置的網(wǎng)上意見征集平臺(tái)，講述她弟弟、弟媳乘坐出租車時(shí)的遭遇。

　　市委主題教育辦專項(xiàng)組收到意見后，立即開具督查督辦單，轉(zhuǎn)市交通運(yùn)輸黨工委辦理。接到相關(guān)投訴后，市交通運(yùn)輸黨工委高度重視，由市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心調(diào)查督辦。經(jīng)查，駕駛員王某承認(rèn)在營(yíng)運(yùn)過程中存在服務(wù)質(zhì)量問題，并作出深刻檢討；海峽出租汽車公司根據(jù)誠(chéng)信考核辦法及公司管理政策，予以記誠(chéng)信分10分、停崗10天、扣車3天的處罰，并在全公司通報(bào)。事后，市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心主動(dòng)與乘客取得聯(lián)系，告知處理情況，乘客表示滿意，并專門通過網(wǎng)上意見征集平臺(tái)留言致謝。

　　持續(xù)加強(qiáng)出租車行業(yè)市場(chǎng)整治

　　“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，市交通運(yùn)輸黨工委守初心、擔(dān)使命，結(jié)合自身工作重點(diǎn)，緊抓社會(huì)關(guān)注度較高的出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行整治；采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、走訪調(diào)研、解剖典型等方式深入一線調(diào)研，有的放矢抓整改，堅(jiān)持把“改”字貫穿始終，拿出破解難題的具體舉措，形成“專項(xiàng)整治問題清單”。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年以來已完成出租車行業(yè)第三方考評(píng)1960趟次，對(duì)經(jīng)查實(shí)存在拒載、繞道、議價(jià)、與商家勾結(jié)宰客行為的936人次駕駛員予以誠(chéng)信記分；107名駕駛員被列入不誠(chéng)信名單、禁止在廈從事出租汽車行業(yè)。

　　市交通運(yùn)輸黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，出租汽車行業(yè)的規(guī)范發(fā)展是市委市政府一直以來高度關(guān)注的民生工作，也是我市交通運(yùn)輸部門開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、建設(shè)人民滿意交通的一項(xiàng)重要工作。接下來，市交通運(yùn)輸部門將繼續(xù)堅(jiān)持以人民滿意為導(dǎo)向，督促各企業(yè)加強(qiáng)駕駛員職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)行為規(guī)范建設(shè)，加快完善行業(yè)信用管理體系，利用信用手段約束出租車駕駛員經(jīng)營(yíng)行為，努力為市民和游客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。