臺(tái)海網(wǎng)9月8日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 余健平)往年,一到開(kāi)學(xué)季,廈門(mén)的家長(zhǎng)們?yōu)楹⒆愚k入學(xué)入園這一件事,就有可能要準(zhǔn)備9種證明跑8個(gè)部門(mén)。今年,家長(zhǎng)們只要打開(kāi)手機(jī)登錄廈門(mén)i教育平臺(tái),足不出戶,動(dòng)動(dòng)手指輸入少量基本信息,即可辦理成功。
不僅是入學(xué),如今在廈門(mén),涉及生娃、醫(yī)保、買(mǎi)房、辦企業(yè)等生活中的方方面面,政務(wù)服務(wù)圍繞“市民剛需”打造的高效化服務(wù),已覆蓋83個(gè)服務(wù)場(chǎng)景,其中面向個(gè)人40個(gè),面向企業(yè)43個(gè)。
昨日,廈門(mén)市行政審批管理局副局長(zhǎng)陳玉輝接聽(tīng)12345熱線,就廈門(mén)市推進(jìn)“一件事”集成改革情況,與來(lái)電市民進(jìn)行交流,答疑解惑。
“以往,‘一件事’在每個(gè)區(qū)的服務(wù)場(chǎng)景有所不同。今年,我們通過(guò)‘集成化’再造,規(guī)范化管理,提升服務(wù)質(zhì)量,梳理出83個(gè)服務(wù)場(chǎng)景。”陳玉輝介紹,廈門(mén)市以“高效辦成一件事”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),探索建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)目錄和審批模式,推進(jìn)“一件事”無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,實(shí)現(xiàn)減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)。運(yùn)用系統(tǒng)集成思路,基于“五級(jí)十五同”成果,圍繞個(gè)人生命周期中出生、上學(xué)、就業(yè)、住房等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和企業(yè)生命周期中開(kāi)辦、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、清算注銷(xiāo)等重要階段,推行聯(lián)合會(huì)商、行政協(xié)助、并聯(lián)審批,依托綜合窗口實(shí)現(xiàn)“一件事”一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)。
目前,全市共推出350個(gè)集成服務(wù)套餐,涉及45個(gè)政府部門(mén)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu),覆蓋個(gè)人從出生到身后、企業(yè)從設(shè)立到注銷(xiāo)、項(xiàng)目從簽約到投用全生命周期等83個(gè)服務(wù)場(chǎng)景,辦件量超過(guò)180萬(wàn)件,較改革前辦理時(shí)間壓縮55.64%,申請(qǐng)材料減少59.8%,跑動(dòng)次數(shù)減少79.04%,大幅提高企業(yè)群眾辦事便捷度。
當(dāng)前,廈門(mén)市各“一件事”牽頭部門(mén)根據(jù)企業(yè)和群眾辦事實(shí)際場(chǎng)景需求,在市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心科學(xué)合理設(shè)立線下“一件事”綜合受理窗口,實(shí)行“一件事”前臺(tái)綜合受理,后臺(tái)分類(lèi)審批。
同時(shí),積極探索靠前延伸服務(wù),探索將“一件事”事項(xiàng)延伸到村(社區(qū))便民服務(wù)站、園區(qū),探索在銀行、醫(yī)院、郵政網(wǎng)點(diǎn)等第三方機(jī)構(gòu)設(shè)置“一件事”便民服務(wù)點(diǎn)。企業(yè)職工退休“一件事”、入學(xué)“一件事”等10個(gè)高頻事項(xiàng),可通過(guò)“閩政通APP”或手機(jī)小程序自助申報(bào)。

