團隊自我建設(shè)

招募階段

從報名審核到一連串的筆試、面試，進而為志愿者提供詳盡的培訓(xùn)課程，再通過幾輪考核，保證每一個志愿者都能夠勝任自己的工作，更好地為前來博物館參觀的觀眾們服務(wù)。

（新志愿者培訓(xùn)中）

日常管理

導(dǎo)覽、講解、社會教育、宣傳等四個組每組設(shè)兩名組長，以組為單位對志愿者進行召集和管理。

成立廈博志愿者管理委員會，兩年一屆。管理委員會作為志愿者團隊的常設(shè)機構(gòu)，負責日常管理，服務(wù)全體志愿者，成為溝通志愿者和博物館之間的橋梁

每月月底召開廈博志愿者管理委員會例會，總結(jié)當月工作，聽取志愿者的心聲。

硬件建設(shè)

設(shè)立志愿者辦公室、圖書角，建立志愿者QQ群、微信群，創(chuàng)辦電子刊物《廈博義聲》，編撰館刊《廈門博物》中“志愿博愛”欄目、廈博官網(wǎng)“志愿奉獻”欄目等方式，讓每位志愿者可以通過多種途徑自由地表達思想和建議，隨時隨地交流學(xué)習(xí)。

團隊凝聚力建設(shè)

志愿者主要是周末來參加志愿服務(wù)活動，平時交流見面的機會也不是很多，服務(wù)隊凝聚力需要在多交流多接觸中形成。為此志愿者服務(wù)隊還著力于組織豐富多彩的志愿者活動。先后組織了形式多樣的主題活動，

比如：

扎染制作

廈門老市區(qū)文物點走訪

走進青礁慈濟宮-院前社

還有特區(qū)經(jīng)濟紀念館參觀、珠繡制作等，使志愿者對于廈門地區(qū)的文物古跡和文化遺產(chǎn)有了更加直觀的認識，也為日常的講解提供了新的素材。

挖掘志愿者內(nèi)部資源，發(fā)揮志愿者的專長，創(chuàng)辦了“志愿者大講堂”。內(nèi)容涉及圖說廈門歷史、證券知識、張恨水生平、博物館建筑、陜西歷史博物館參觀記、中國結(jié)制作等諸多方面，既為志愿者提供了展示自我的平臺，也豐富了志愿者的知識儲備。

志愿者大講堂

拓展志愿服務(wù)空間

2015年7月正式成立鄭成功紀念館講解組，將志愿服務(wù)的對象從總館延伸至美麗的鼓浪嶼。接著，又啟動 “小小志愿者”活動，將參加志愿服務(wù)的群體擴展到中小學(xué)生，在豐富中小學(xué)生課余生活的同時也為志愿者團隊打造后備力量。

（志愿者走進學(xué)校宣傳閩南文化）

每年六月，對全體志愿者進行年度考核，并在考核的基礎(chǔ)上，評出年度“十佳志愿者”和“優(yōu)秀志愿者”各10名。