提升游客旅游體驗(yàn)

　　張彤

　　鼓浪嶼游覽區(qū)管理處游客中心經(jīng)理張彤是廣西人。她從沒(méi)想過(guò)，自己會(huì)在鼓浪嶼上工作，而且一干就是14年。

　　閑暇之余，張彤本可以在家休息，但她更愿意坐船上島，帶著手風(fēng)琴，和小伙伴一起練唱。近年來(lái)，鼓浪嶼上的家庭音樂(lè)會(huì)，再度煥發(fā)活力。

　　“一年以來(lái)，許多和我一樣熱愛(ài)音樂(lè)的市民、老鼓浪嶼人帶著樂(lè)器回到島上，自發(fā)地在固定地方演出，島上的音樂(lè)氛圍愈發(fā)濃厚。”張彤說(shuō)。

　　音樂(lè)、書(shū)法、攝影等形式多樣的文化沙龍活動(dòng)日益豐富，這讓鼓浪嶼人興奮不已。“他們回到島上‘話仙’，聚在一起，向市民游客講述鼓浪嶼的人和故事。”張彤說(shuō)。

　　同時(shí)，景區(qū)還著力打造文化使者隊(duì)伍，推出“鼓浪嶼文化遺產(chǎn)高端私人定制游”，推出建筑文化、音樂(lè)文化、名人故居等主題線路。

　　“今年，景區(qū)推出了電子二維碼門(mén)票，不僅減少了游客購(gòu)票的排隊(duì)時(shí)間，同時(shí)還給游客帶來(lái)了新的游玩體驗(yàn)。尤其是智能檢票閘機(jī)，只需幾秒就能快速入園。很多游客反映，這一舉措方便快捷。”張彤說(shuō)，按照國(guó)際遺產(chǎn)保護(hù)組織的意見(jiàn)，鼓浪嶼景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)限流舉措。申遺成功后，即便是旅游旺季，游客在鼓浪嶼游玩時(shí)，依然感到十分舒心。

　　“五重身份”守護(hù)琴島

　　許雋姝

　　許雋姝是土生土長(zhǎng)的鼓浪嶼人，她深愛(ài)著這個(gè)小島。她有“五重身份”：鼓浪嶼音樂(lè)廳演奏員、鼓浪嶼志愿者、工作人員、“導(dǎo)游”和文化傳播者。

　　白天，許雋姝在鼓浪嶼管委會(huì)上班，晚上當(dāng)志愿者，勸導(dǎo)文明旅游、垃圾分類，還經(jīng)常為上島參觀交流的人員演奏鋼琴，帶領(lǐng)參觀團(tuán)，開(kāi)展鼓浪嶼文化宣傳。

　　這一年多的時(shí)間里，許雋姝隨時(shí)轉(zhuǎn)換身份，仿佛有無(wú)限的精力。見(jiàn)證了鼓浪嶼這一年來(lái)的變化，她感受于心，并坦言，愿意用畢生去守護(hù)鼓浪嶼。

　　“環(huán)境更整潔、更安靜，游客的素質(zhì)也隨之提高了。”許雋姝說(shuō)，鼓浪嶼申遺后，從環(huán)衛(wèi)、綠化到人文素質(zhì)，都有了很大程度的提升。

　　7月8日，在鼓浪嶼申遺一周年這天，鼓浪嶼管風(fēng)琴藝術(shù)中心正式對(duì)外開(kāi)放。此前，唱片博物館、故宮鼓浪嶼外國(guó)文物館、鼓浪嶼歷史陳列館等文化建筑也在這兩年相繼開(kāi)放。

　　許雋姝將53個(gè)鼓浪嶼景點(diǎn)全部熟記于心，多次帶領(lǐng)各國(guó)記者、國(guó)內(nèi)名人、世界頂級(jí)藝術(shù)家等去參觀，她已經(jīng)走壞了好幾雙鞋。

　　申遺后，許雋姝和同事們能夠有幸邀請(qǐng)到許多世界級(jí)藝術(shù)大師，從全球頂尖的風(fēng)琴大師拉特利到鋼琴家朱曉玫，他們都為鼓浪嶼音樂(lè)文化帶來(lái)了國(guó)際范兒。

　　“我們還研發(fā)了‘呆萌’可愛(ài)的鄭成功將軍系列旅游產(chǎn)品，自留或送人都很有特色。”她說(shuō)，在文化旅游產(chǎn)品研發(fā)上，鼓浪嶼也下足了功夫，展示出了自己的文化底蘊(yùn)。

　　為了讓世界感受到鼓浪嶼文化，許雋姝認(rèn)為，文化傳播不能停。為此，她和廈門(mén)大學(xué)的同學(xué)以及同事們組織策劃了各類文化活動(dòng)。

　　接下來(lái)，她將開(kāi)始忙碌參與合唱節(jié)、鋼琴節(jié)等準(zhǔn)備活動(dòng)。據(jù)介紹，今年的鼓浪嶼合唱節(jié)將邀請(qǐng)內(nèi)蒙古、香港及廈門(mén)本地的合唱團(tuán)登島表演，還將開(kāi)展“合唱團(tuán)快閃”活動(dòng)，讓游客感受鼓浪嶼濃厚的音樂(lè)氣息。