臺海網(wǎng)10月11日訊（海峽導報記者 鐘榕華 陳小清）臨近重陽節(jié)，興業(yè)銀行廈門分行安愉人生俱樂部、安愉工作室，以及各支行網(wǎng)點的小伙伴們開始了新一輪的忙碌。繼中秋敬老公益行動之后，他們又參與了廈門市民政局、廈門市老齡辦主辦的“美麗鷺島 幸福享老”活動，同時還與社區(qū)、養(yǎng)老機構合作，開展多姿多彩的重陽節(jié)敬老活動。
敬老伴老助老悅老，扎根鷺島35年來，興業(yè)銀行廈門分行步伐從不停頓，提升總在接續(xù)。從養(yǎng)老資金籌備到養(yǎng)老資金使用，從適老化服務到敬老活動，該行積極構建養(yǎng)老金融生態(tài)圈、健全養(yǎng)老金融服務體系，用心用情用力寫好養(yǎng)老金融“大文章”，為阿伯阿嬤們的“安愉人生”添姿添彩添幸福。
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用心 深耕養(yǎng)老金融生態(tài)場景建設
“每次來到安愉人生俱樂部都很享受，好友聚會，品茶讀書，兩個字：舒坦！”市民鄧阿姨說。
興業(yè)銀行廈門分行建設的安愉人生活動基地，是一個面向中老年朋友的金融綜合服務平臺。這里不僅進行了細致入微的適老化改造，還為老人們開辟了集金融教育、安愉課堂、康養(yǎng)健體、品茶敘舊等于一體的休閑空間。
在這里有專設的茶室，老年朋友可以呼朋喚友，品茗暢聊；還有閱覽室、書法室，阿伯阿嬤們可以根據(jù)各自愛好，沉浸式享受；更有多功能活動室，興業(yè)銀行廈門分行分期聘請專業(yè)師資開設“安愉課堂”，圍繞手機應用、中醫(yī)養(yǎng)生、娛樂社交、國學文化等主題設置課程。
為積極應對人口老齡化趨勢，興業(yè)銀行一直致力于深耕養(yǎng)老金融生態(tài)場景建設。早在2012年，興業(yè)銀行便推出首個養(yǎng)老金融綜合服務方案——“安愉人生”，為中老年朋友提供“金融+生活”的多樣化服務，助力安愉客戶實現(xiàn)財富和生活品質(zhì)雙提升。
興業(yè)銀行廈門分行不僅設立分行安愉人生俱樂部，還延伸在各支行開設俱樂部，并以此為依托，輻射周邊街道社區(qū)，利用春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)假日契機，組織開展各種主題活動，豐富老年文娛生活。該行還與廈門象嶼慈愛老年養(yǎng)護中心聯(lián)合成立“興業(yè)銀行廈門分行安愉人生專班”，積極探索文化養(yǎng)老新模式。
同時，興業(yè)銀行廈門分行打造以廈門集美支行“婉霞安愉工作室”為代表的養(yǎng)老金融特色服務團隊，為老年客戶提供接待、輔助、引導、咨詢等優(yōu)質(zhì)金融服務。
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用情 構建完善養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系
打造“安愉人生”品牌的背后，是興業(yè)銀行廈門分行對養(yǎng)老金融服務的高度重視。
從“備老”（養(yǎng)老資金籌備階段）到“養(yǎng)老”（養(yǎng)老資金使用階段），根據(jù)不同客戶各階段特點，基于客戶的風險偏好、資產(chǎn)規(guī)模和個性化需求，興業(yè)銀行廈門分行持續(xù)豐富完善產(chǎn)品與服務，構建了涵蓋存款、理財、基金、保險等的產(chǎn)品體系，并為客戶“量體裁衣”，提供個性化資產(chǎn)配置方案。
2022年，興業(yè)銀行成為首批獲準開辦個人養(yǎng)老金業(yè)務的銀行后，興業(yè)銀行廈門分行積極響應參與，助力國家第三支柱養(yǎng)老體系建設。該行通過“代發(fā)進企”和“財富進企”等方式，一站式為企業(yè)員工提供個人養(yǎng)老金政策解讀、養(yǎng)老金開戶以及養(yǎng)老規(guī)劃等綜合服務，引導參加城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險的勞動者提早為老年生活做準備，享受多元福利。為了讓客戶享受到更完善的養(yǎng)老金融服務，興業(yè)銀行廈門分行還在個人養(yǎng)老金賬戶內(nèi)引入養(yǎng)老保險、養(yǎng)老理財、養(yǎng)老存款、養(yǎng)老基金等。
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用力拓展優(yōu)化養(yǎng)老金融服務
走進興業(yè)銀行廈門分行的各個營業(yè)網(wǎng)點，細心的你會發(fā)現(xiàn)大量的適老化服務細節(jié)。從硬件設施到軟件服務，該行一直在持續(xù)完善提升。
在這里，不僅有老花眼鏡、拐杖、輪椅、無障礙通道等適老化服務設施，更增配了血壓儀、血糖儀、血氧儀等老年群體常用設備。網(wǎng)點還設置“愛心通道優(yōu)先”模塊，提供專人叫號服務，開辟老年客戶優(yōu)先辦理愛心窗口。
針對老年朋友的特點，興業(yè)銀行廈門分行不斷深化優(yōu)化相關服務。例如，積極印制發(fā)放《興業(yè)銀行銀發(fā)客戶金融服務手冊》。該手冊包括金融知識、防范金融詐騙等七個篇章，以生動易懂的案例，護航老年人金融安全。該行還立足網(wǎng)點廳堂，常態(tài)化開展銀發(fā)客戶智能支付、防詐騙、金融知識講座、沙龍等宣教活動；深入周邊社區(qū)、養(yǎng)老機構等場所，針對行動不便的老年客戶提高上門服務頻率，擴大服務半徑；攜手街道、居委會、老年協(xié)會、志愿者協(xié)會等搭建服務共享平臺，廣泛開展保健、義診、金融宣教等服務活動，合力打造“敬老社區(qū)銀行”標桿。
尤其是依托獨具特色的“安愉人生”服務平臺，興業(yè)銀行廈門分行不斷拓展豐富服務內(nèi)涵與形式。從安愉課堂、專場觀影，到戶外出行、理財沙龍等主題活動，興業(yè)銀行廈門分行通過構建并完善立體化活動體系，讓每一位安愉客戶在享受金融服務的同時，還為他們構筑起“寓教于樂、交際沙龍、健康生活”的養(yǎng)老新方式，助力安愉客戶老有所學、老有所樂。
樹立養(yǎng)老金融“興”標桿、書寫?zhàn)B老金融“興”篇章。興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)立足金融本業(yè)、履行社會責任，聚焦“銀發(fā)族”需求，打造好“安愉人生”養(yǎng)老金融品牌，深入完善養(yǎng)老金融綜合服務體系，以“興”服務、“興”力量，不斷助力實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往。
