臺海網(wǎng)(微博)8月30日訊 （海峽導(dǎo)報記者 錢玲玲 見習(xí)記者 李慧穎）面對失獨長者，該如何關(guān)愛他們？
昨日，由廈門市民政局和廈門市市民養(yǎng)老服務(wù)中心主辦、中國社會福利基金會沙馳失獨家庭關(guān)愛基金協(xié)辦的“快樂互聯(lián)”關(guān)愛失獨長者公益活動在廈門舉行，30名特邀長者，以及廈門第一社會福利院、廈門第二社會福利院、多家養(yǎng)老院和社義工團體出席活動。
網(wǎng)上還能聊天，老人感到很新奇
本次“快樂互聯(lián)”活動，讓失獨長者打開心靈窗口，教他們學(xué)會上網(wǎng)，運用互聯(lián)網(wǎng)平臺，看新聞、看電影、聽歌、用QQ和微信交流等，找到自己的興趣愛好，認識有同樣興趣或有共同語言的新朋友，減輕孤獨感和疏離感。
經(jīng)過悉心培訓(xùn)和社義工們耐心的一對一教學(xué)練習(xí)，長者們表現(xiàn)出高度興趣，表示從完全不會到能夠自己看新聞、看電影、聽歌，還學(xué)會網(wǎng)絡(luò)聊天，感覺特別新奇。
活動特邀講師北京大學(xué)社會學(xué)系老年信息學(xué)博士后鄭志剛教授說，目前，北京、廣州等多個城市已在試點實行失獨老人養(yǎng)老專區(qū)，如何給失獨老人提供心靈和生活上的全面養(yǎng)老服務(wù)，都在不斷探索中，未來廈門也可以根據(jù)實際情況進行借鑒。
“陪聊”有技巧，專業(yè)人士還很缺
“目前，失獨問題主要面臨兩方面問題，一是失獨老人心靈上承受巨大傷痛，精神上需要支撐，如何讓他們重新面對生活、尋找希望是一個需要深入探討的問題；二是專業(yè)老人服務(wù)工作者比較緊缺，志愿者和社義工團體也缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)，如何避免對失獨老人的二次傷害，在溝通技巧、心理危機處理等方面都急需提高?！编嵵緞傉f。
為此，昨日的活動還對老人服務(wù)工作者進行培訓(xùn)，教他們除了懷著一顆愛心之外，如何以合適的方式對話老人的心靈窗口。據(jù)介紹，做好失獨老人的溝通，首先要了解他們的生理和心理特點，交流過程中要隨時注意心態(tài)、態(tài)度、行為、動作、語言等交流細節(jié)，交流的話題也要能因時制宜、因人而異。
經(jīng)過培訓(xùn)，對于老人服務(wù)工作者提升溝通技能、管理組織和信息服務(wù)能力，都有明顯幫助。
