無(wú)門檻，雷鋒精神人人可學(xué)
伸出手，用自己的專業(yè)幫別人一把，這是曹云平當(dāng)初加入思明區(qū)城市義工的初衷。
“之前在報(bào)紙上就看到會(huì)長(zhǎng)王忠武的事跡，我的內(nèi)心受到觸動(dòng)。其實(shí)城市義工做的事都很簡(jiǎn)單，一個(gè)微笑、一句問(wèn)候就能讓別人收到溫暖，這樣的事我也可以做。”曹云平說(shuō)。
正是這樣的心靈顫抖，讓曹云平加入城市義工隊(duì)伍后，用自己的心理學(xué)專業(yè)幫助了許多人。不久前，一名自閉癥孩子在義工會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，被一旁突然爆炸的氣球驚嚇到，當(dāng)場(chǎng)抽搐，曹云平第一時(shí)間沖上前抱住孩子，不斷在其耳邊重復(fù)“你是安全的”，并鼓勵(lì)孩子說(shuō)出害怕，釋放壓力。最終，孩子得到緩解，還用手碰了碰氣球。
“人人為我，我為人人。”這是思明區(qū)城市義工的創(chuàng)辦宗旨。2012年6月，思明區(qū)委宣傳部、區(qū)委文明辦等單位聯(lián)合發(fā)起“感恩生活 愛心思明——城市義工志愿行動(dòng)”，搭建起開放性的愛心平臺(tái)，每周定期通過(guò)報(bào)紙、區(qū)政府網(wǎng)、思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)網(wǎng)站、廣播、微博、QQ群等媒介發(fā)布活動(dòng)信息，完全由愛心市民自愿報(bào)名。
職業(yè)不同，名字卻相同。“城市義工們”多發(fā)揮各自所長(zhǎng)，幫助身邊人——70歲老黨員藍(lán)永生常駐輪渡服務(wù)點(diǎn)為外來(lái)游客指路,被稱為移動(dòng)的“114”；義工楊冬梅的特長(zhǎng)是心理咨詢，社區(qū)里的居民有啥不開心都找她說(shuō)；義工蔡普南經(jīng)營(yíng)“開心農(nóng)場(chǎng)”，經(jīng)常組織小朋友戶外活動(dòng)。
逐漸地，城市義工形成了包括組織與個(gè)人聯(lián)動(dòng)的社會(huì)參與模式。不僅經(jīng)常性面向社區(qū)居民征集“金點(diǎn)子”，提升社區(qū)居民自組織能力，還聯(lián)手“民生110”承接部分社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，拓展外延增強(qiáng)民生服務(wù)功能，為弱勢(shì)群體提供幫扶。同時(shí)，與法院、環(huán)保、交通等部門合作，推動(dòng)公共部門志愿服務(wù)，引導(dǎo)公民參與社會(huì)事務(wù)。
從繁星點(diǎn)點(diǎn)到陽(yáng)光璀璨，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，思明城市義工隊(duì)現(xiàn)有在冊(cè)義工8000名，組建了7支專業(yè)服務(wù)隊(duì)，設(shè)立35個(gè)待崗志愿服務(wù)點(diǎn)及18個(gè)固定志愿服務(wù)點(diǎn)，開展活動(dòng)300多期，服務(wù)工時(shí)累計(jì)超9萬(wàn)小時(shí)，塑造出“全國(guó)首批優(yōu)秀五星級(jí)志愿者”“中國(guó)好人”王忠武，“全國(guó)最美家庭”許志仁家庭，“中國(guó)好人”藍(lán)永生等品牌人物。
項(xiàng)目多，奉獻(xiàn)愛心處處可為
“白燕，現(xiàn)在看到你，我就踏實(shí)了。”日前，思明區(qū)鷺江街道94歲的陳阿婆坐在家門前，圍著理發(fā)圍布，與為她修剪頭發(fā)的戴白燕拉家常。戴白燕告訴陳阿婆：“年前工作太忙了，今天一有時(shí)間就過(guò)來(lái)了。”陽(yáng)光斜照在她們身上，說(shuō)說(shuō)笑笑，宛若母女。
2013年，思明區(qū)城市義工“身邊好鄰居”項(xiàng)目啟動(dòng)，義工與社區(qū)困難家庭結(jié)對(duì)幫扶，旨在用志愿行動(dòng)促進(jìn)鄰里和諧，形成守望相助的社區(qū)氛圍。緣分讓戴白燕與陳阿婆連在了一起。從那時(shí)起，戴白燕一有時(shí)間就往陳阿婆家跑，帶菜帶米帶油，就像回自己家一樣。
“白燕是個(gè)好閨女，我讓她不要買那么多，可她就是記掛我。”談及白燕，陳阿婆滿是感動(dòng)，“就像親女兒”。
要實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的常態(tài)化，離不開項(xiàng)目運(yùn)作。“身邊好鄰居”就是項(xiàng)目之一。據(jù)戴白燕介紹，“身邊好鄰居”已經(jīng)擁有第一醫(yī)院疼痛科分隊(duì)、律師分隊(duì)等幾支小分隊(duì)，他們?yōu)槔щy家庭提供精準(zhǔn)化服務(wù)。
“為當(dāng)事人引導(dǎo)時(shí)，不能簡(jiǎn)單地用手指指。要攤開手掌，身體前傾，給人禮貌的感覺。”這是柯秀清對(duì)“法庭義工”的服務(wù)有獨(dú)特的見解。2013年9月，思明區(qū)法院與思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)合作開展了全國(guó)首個(gè)法庭公益志愿服務(wù)項(xiàng)目——“法庭義工”。如今，“法庭義工”已實(shí)現(xiàn)義工組成從道德模范和大學(xué)生為主到社會(huì)各界廣泛參與，服務(wù)時(shí)間從半天值班到全天覆蓋，服務(wù)內(nèi)容從接待引導(dǎo)到人文關(guān)懷，服務(wù)點(diǎn)從法庭到全院的四大提升。蓮前法庭的調(diào)查問(wèn)卷顯示，接受服務(wù)的群眾中93.1%的人覺得“法庭義工”對(duì)自己有幫助，96.56%的人感受良好。
此外，城市義工協(xié)會(huì)還推出“善心善行365”，依托中山路、曾厝垵、輪渡等文明旅游服務(wù)點(diǎn)常態(tài)化倡導(dǎo)市民、游客遵守公共文明準(zhǔn)則，受益人數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)人；與思明區(qū)“民生110”形成互動(dòng)，參與社會(huì)治理創(chuàng)新，提供更多的社會(huì)公共服務(wù)。
品牌引起了“蝴蝶效應(yīng)”，影響了大批的轄區(qū)市民。一名市民如此形容：“看到城市義工的愛心行為，我才醒悟原來(lái)奉獻(xiàn)愛心處處可為，所以我從身邊做起，從小事做起。”
