去年10月17號,紹興的邵女士訂了一輛吉利幾何新能源車,她說現(xiàn)在等了三個月,已經到了2022年,這款2021款的車還沒有到貨。
邵女士訂了一輛2021款吉利幾何C400立方版,優(yōu)惠后價格123800 元,訂車時她交了5000塊錢定金。
“因為我一開始就明確表達是想快速提車的,他建議我選銀色款,許諾我一個月內可以提到現(xiàn)車,當時我就很相信他們,大家談的很開心,立馬就下訂了”,邵女士說。
訂車合同上,預計提車日期一欄沒有填,旁邊寫了車到提車。邵女士說,等了一個月沒有通知她提車,去問銷售,對方讓她再等等。
去年12月4號,她找到負責銷售的韓主管。
“他當時承諾我向浙江總經銷尋求幫助,去省里調車,然后我又等了一個月,12月底我跟他聯(lián)系了,他說調車不成功”,邵女士說。
對此,紹興市德能汽車銷售服務有限公司的韓主管回應,“我們一直在跟吉利那邊協(xié)商,問哪里能調到車,據(jù)我們了解,C400這款車紹興這邊沒到過,上海那邊我調到一輛白色的,但是她在顏色上面不太喜歡,后續(xù)再要的話就沒有了。”
吉利汽車客服熱線工作人員回應稱,“芯片比較短缺,可能有的時候這個交車時間比之前相對來說要長一些。”
“(她說當時訂車的時候咱們說一個月就能提到車)這個沒有”,韓主管說。
邵女士說,當時試車時銷售說過一個月可以提車的話,不過自己確實沒有文字記錄。其實等待的三個月中,還有個插曲,去年10月26號,銷售曾通知她可以提車了,不過當時有朋友提醒買這輛車有個優(yōu)惠政策。
“當時4S店沒有跟我講,我們家有油車,可以置換享受8000元的補貼,當時我就致電銷售員了,是不是有這個事情,再三確認他承認有這個優(yōu)惠政策,但是跟我講如果要享受這個優(yōu)惠政策的話,第二天這個車我就提不出來了”,邵女士說。
不過,韓主管告訴記者,“據(jù)我了解的情況是有告知的,當時邵女士的車,他老公不想賣掉了,(后續(xù)她說想用置換的方式提車為什么不能提走)因為那輛車沒有置換補貼,(那輛車為啥沒有置換補貼)車的版本不一樣,大概好像是奮斗版。”
“我訂的是立方家用版,那個奮斗版是用于長途跑的,所以沒有終身三電質保,這些東西我都是后期才了解到的,(你當時知不知道這樣的情況)完全不知道,我那時候特別失落,為了8000塊錢我沒有提到我訂的車,我不想多說了”,邵女士說。
記者在幾何官網上看到,C400奮斗版補貼后的價格是172800塊錢,C400立方版補貼后的價格是139800塊錢。
邵女士也挺納悶,自己訂的是立方版,當時4S店為什么讓她提了一輛奮斗版呢?
“當時也考慮到邵女士訂車比較急,(但當時這不是她要的車啊)我知道,如果按照她訂的車,具體時間不知道,兩車的指導價也不一樣”,韓主管說。
邵女士稱,“德能提車的順序怎么如此混亂,我都搞不清他們搞的什么東西。”
“(記者:這輛車下訂單的時間能查到嗎)這個查能查到,但是我不方便透露,我這邊繼續(xù)跟區(qū)域協(xié)調,爭取幫邵女士早一點拿到車”,韓主管說。
邵女士說,自己從2021年等到了2022年,關鍵什么時候能等到也沒有個準話,這一次希望韓主管能夠盡快把車調回來。
