“我是受過(guò)文化教育的人，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱!”
“我就是太講道理才被你們欺負(fù)。”
最近爆火的一段視頻中，一女子坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，控訴西安利之星汽車有限公司，稱自己花66萬(wàn)買的新奔馳，距離自己簽單提車才5分鐘，都沒(méi)開(kāi)出門(mén)發(fā)動(dòng)機(jī)就發(fā)生了漏油。
車主：“我馬上打電話給銷售，對(duì)方說(shuō)這是發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)油了，你開(kāi)來(lái)店里我給你加油。”
誰(shuí)承想，這一停就是15天。把車子開(kāi)回店里后，奔馳車就一直停在店內(nèi)。這期間，車主和4S店交涉了三次。
車主：“第一次說(shuō)要退款，后來(lái)又提出退款不方便改為換車，再又說(shuō)換車也不方便改為補(bǔ)償，我都答應(yīng)了。”
15天后，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據(jù)國(guó)家的“三包”規(guī)定只能免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。
在15天之內(nèi)，經(jīng)多次協(xié)商，該店的解決方案從退款、換車變成免費(fèi)換發(fā)動(dòng)機(jī)，女子不接受便坐在店內(nèi)的車頂上要說(shuō)法，盡管已經(jīng)氣極，車主仍然好好擺事實(shí)講道理，只希望能夠得到一個(gè)合理的解決辦法。有理有據(jù)思路清晰的維權(quán)視頻在網(wǎng)上引起熱議。
