因賠償金額調(diào)解失敗
8月24日，雙方在派出所進(jìn)行了第一次調(diào)解。根據(jù)小胡提供的錄音，調(diào)解一開始小王就對(duì)胡老伯的兒子小胡進(jìn)行言語恐嚇，聲稱自己可以找四五十個(gè)老鄉(xiāng)去小胡家所在的小區(qū)鬧事，以試圖獲得自己想要的賠償。小王認(rèn)為，盡管自己的醫(yī)藥費(fèi)只有700元左右，但是因?yàn)樾睦砩系牟▌?dòng)請(qǐng)了三天的假?zèng)]有去上班，這三天未上班所造成的損失也要由胡老伯來承擔(dān)。此外，再加上精神損失費(fèi)等，合計(jì)3000余元。這一要求當(dāng)場(chǎng)就被小胡否決了，故第一次調(diào)解沒有成功。
胡家人稱，就在當(dāng)晚10點(diǎn)52分，小王突然打電話給小胡的妻子，并再次恐嚇：“你女兒長(zhǎng)得很漂亮啊！你不給我錢，你要不要小孩??？你知道我什么意思的。”
處于極度恐懼中的胡老伯一家，第二天一早就致電申通快遞尋求幫助，一名金姓負(fù)責(zé)人表示會(huì)處理此事，不會(huì)讓小王再去騷擾。但胡老伯表示，盡管申通快遞有此承諾，但他后來遇到小王時(shí)，小王還是對(duì)他進(jìn)行了不堪入耳的辱罵。
不堪其擾的胡老伯只能再次求助派出所，9月25日，雙方又約定在派出所進(jìn)行第二次調(diào)解。小胡告訴記者，在這次調(diào)解中，小王將索賠金額降至了1500元，但小胡認(rèn)為父親并未動(dòng)手打人，所以只愿賠付500元。小王見調(diào)解無果便憤然離開，并當(dāng)著派出所民警的面第三次放下狠話，意為如果小胡這家人出了什么命案，派出所的民警也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)。
這番話再次讓小胡感到了恐懼，他特別叮囑家人這幾天出門一定要格外小心。
到了第二天下午3點(diǎn)25分左右，諸阿姨準(zhǔn)備出門時(shí)，就出現(xiàn)了初始的那一幕——自家的鑰匙孔被灌進(jìn)了強(qiáng)力膠。
接到母親電話的小胡立即趕回家，查看了監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)在當(dāng)天下午3點(diǎn)13分到3點(diǎn)22分之間，小王“恰巧”進(jìn)過他們家樓棟。
快遞員承認(rèn)曾做出恐嚇
對(duì)于諸阿姨家門鎖被堵一事，小王出示了兩張9月26日當(dāng)天的快遞單，以證明自己確實(shí)是因?yàn)樗涂爝f才進(jìn)了胡家所在樓棟。
當(dāng)記者詢問小王是否曾打電話給小胡的妻子時(shí)，他并沒有否認(rèn)，但否認(rèn)曾在電話里進(jìn)行過恐嚇，同時(shí)也一并否認(rèn)了9月26日在派出所對(duì)于胡老伯一家的恐嚇。
針對(duì)恐嚇胡老伯“找四五十個(gè)老鄉(xiāng)去鬧事”一事，小王的回應(yīng)是：“我是一個(gè)打工的，如果我說帶10000個(gè)人去鬧事，你信不信？”
不過在經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查后，申通快遞方面表示，小王承認(rèn)了自己曾多次恐嚇胡老伯一家的事實(shí)，并愿意為此道歉。
申通快遞公司向記者回復(fù)稱，經(jīng)過初步核實(shí)調(diào)查，在多次協(xié)商無果后，快遞員確實(shí)在言語上給客戶造成了困擾，申通也絕不會(huì)回避，關(guān)于門鎖被灌強(qiáng)力膠事件，經(jīng)過多次調(diào)查核實(shí)，此事非快遞員所為，公司也希望警方能夠徹查此事，給客戶一個(gè)安心。
住戶愿賠千元“買平安”
在記者致電申通快遞次日，申通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人就與小胡在派出所進(jìn)行了第三次調(diào)解。盡管在此次調(diào)解中，小胡表示愿賠付小王1000元，但心有余悸的胡老伯一家仍提出三個(gè)條件：第一，小王要為他的多次恐嚇做出書面道歉；第二，不能再騷擾他們一家人；第三，申通快遞必須把小王調(diào)到其他站點(diǎn)。
申通快遞承諾將滿足胡老伯一家的三個(gè)條件，同時(shí)提出了直接開除該快遞員的想法，但遭到了小胡的竭力反對(duì)。小胡無奈地解釋說：“我們只是想花錢買一個(gè)平安，如果再把他開除了，我們怕他會(huì)做出一些更加非理性的事情。”
對(duì)于此事，申通快遞表示他們已經(jīng)對(duì)顧客致歉并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談教育，責(zé)令其進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)和教育工作。同時(shí)，他們也在內(nèi)部對(duì)該快遞員“過激行為”進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)批評(píng)教育。
