三星洗衣機爆炸始末

　　來自美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）報道稱，今年8月份有多名美國用戶就三星洗衣機在使用過程中出現(xiàn)爆炸的問題向美國聯(lián)邦提出集體訴訟。

　　法院文件顯示，來自德克薩斯州的McAllen女士表示爆炸威力過大，洗衣機旁邊車庫的墻壁也遭到損壞。另外，起訴書中還提到，三星公司在獲知洗衣機爆炸后曾“試圖收集并銷毀所有涉及問題洗衣機的證據(jù)”。

　　隨后美國廣播公司（ABC）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自15年初，已有21人向美國消費品安全委員會報告，稱它們的三星洗衣機發(fā)生爆炸或解體。集體訴訟指出，洗衣機內(nèi)用作支撐的桿不足以固定滾筒，在洗衣過程中有可能松脫，令洗衣機解體。

　　9月28日，美國消費品安全委員會（CPSC）向用戶發(fā)出警告，稱某型號三星波輪洗衣機存在“安全隱患”，該監(jiān)管機構已經(jīng)收到數(shù)起三星洗衣機發(fā)生爆炸的報告，但并未指出具體型號。

　　其后，三星在其英文官網(wǎng)上指出，在罕見的情況下，洗衣機清洗厚重的大件物品時，可能出現(xiàn)“不正常的震動”，導致“人身傷害或財產(chǎn)損失”。此次受影響的洗衣機僅限于北美市場從2011年3月到2016年4月18日前生產(chǎn)的揭蓋式波輪洗衣機，前蓋式滾筒洗衣機不受影響。

　　但三星未公布具體的受影響洗衣機型號，只提供了一個鏈接，供用戶輸入已購產(chǎn)品序列號，查詢自己所購產(chǎn)品是否受影響。三星則強調(diào)，自2011年至今，也有數(shù)以百萬計的洗衣過程沒有出現(xiàn)意外。

　　美國消費品安全委員會建議用戶在洗滌床上用品、防水和厚重衣物時，僅使用“輕柔模式”（delicate cycle），較慢的轉(zhuǎn)速可以“降低洗衣機零部件脫落時導致受傷或財物損失的風險”。

　　時至10月份，美國達拉斯新聞網(wǎng)站報道稱，德克薩斯當?shù)貎晌痪用馢ohn Stark和Barry Pyle再次遭遇三星洗衣機爆炸問題。

　　這兩位用戶表示，爆炸發(fā)生時在客廳通道了洗衣房發(fā)出劇烈爆炸聲。兩人表示，過去從未從三星電子獲得有關爆炸的警告信息或郵件。

　　三星洗衣機“爆炸”不同于其手機電池爆炸，并非由熱力導致的帶火花式的爆炸，更準確地說法應該是高速甩動時零件抖落造成的自動解體，不過外媒在報道中用的詞普遍是explosion，意即爆炸。

　　而本次召回事件也并非三星洗衣機的首起大范圍召回事件。此前三星洗衣機在新西蘭、澳大利亞傳出多起起火事件，澳大利亞有14.4萬臺洗衣機被召修。