百度內(nèi)部人士稱部分醫(yī)院接到恐嚇電話
一些醫(yī)院停止了百度競價,而另一些沒有停止的醫(yī)院,聲稱遭到了要求馬上停止、否則進(jìn)行惡意點(diǎn)擊的恐嚇。
北京市一家非莆田系民營醫(yī)院的工作人員告訴中國青年報記者,他們在客服系統(tǒng)收到了要求停止推廣的信息,對方自稱是莆田系成員。后來,網(wǎng)站遭到惡意點(diǎn)擊,“半小時花完了原來一個月消耗的錢”。
百度莆田營銷服務(wù)中心內(nèi)部人士稱,在對莆田的一些醫(yī)院進(jìn)行的回訪中,有的醫(yī)院稱確實(shí)接到了恐嚇電話。但并不是所有醫(yī)院都停止了合作,例如,位于莆田市荔城區(qū)的某家醫(yī)院一直沒有停止。
“在這半個月內(nèi),如果用戶反饋遭到惡意點(diǎn)擊,我們會根據(jù)其前3個月的消費(fèi)額,取平均數(shù),超出平均數(shù)的部分我們將返還這筆錢?!痹搩?nèi)部人士透露。
百度總部的立場更為強(qiáng)硬,并在官微上將惡意點(diǎn)擊的行為比作“黑社會”。百度公開表示,目前已向公安機(jī)關(guān)正式報案,并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證;同時將從技術(shù)上屏蔽惡意點(diǎn)擊行為,保障客戶利益,“絕不向虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)做任何妥協(xié)”。
吳曦東在接受財新采訪時回應(yīng)稱,這些惡意點(diǎn)擊的行為,并非總會的“威脅行為”,而是“私下行為、群眾行為”,多是一些暫停合作的醫(yī)院在監(jiān)督一些沒有停止百度推廣的醫(yī)院。
“公安部門沒有定性之前就說我們有恐嚇行為、有黑社會行徑,讓我們?nèi)呵榧?,我們不會跟百度打低級口水?zhàn),會用一系列實(shí)際行動和法律武器展開長期謀劃。”吳曦東公開表示。
不過,另一位總會高層則向中國青年報記者坦言,如果有的醫(yī)院不停止推廣,我們就要點(diǎn)擊它們。
在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人士看來,盡管百度競價近日遭到了沖擊,但其實(shí),這個以金錢為導(dǎo)向之一的系統(tǒng)早已受到詬病。
一名衛(wèi)生系統(tǒng)的干部告訴記者,他們曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)治療某種疾病的一家醫(yī)院在百度的排名靠前,網(wǎng)友評價也很高,但實(shí)際上,這家醫(yī)院根本沒有開設(shè)治理這種疾病的科室。
“這不是很可笑嗎?”這名干部表示,相反地,他們詢問了省內(nèi)該領(lǐng)域的一家著名??漆t(yī)院,竟然沒有上百度推廣,“我當(dāng)時打電話去問他們醫(yī)務(wù)科,他說,當(dāng)時百度給他們打過電話,要花錢(才能推廣)?!?/P>
至少在公開表態(tài)上,百度意識到了某些弊端。百度在首次回應(yīng)莆田系叫板時即宣稱,百度不會改變打擊虛假醫(yī)療廣告的決心,不會因為“問題醫(yī)院”的抱團(tuán)抵制而放寬要求,更不會與任何一家不合標(biāo)準(zhǔn)的民營醫(yī)院進(jìn)行合作。