按照劉維的說法，參加此次索尼彩電團(tuán)購(gòu)的37位團(tuán)員均在約定的收貨日期收到了超賣取消訂單的通知，但他們?cè)谙聠螘r(shí)頁面明確標(biāo)注該款產(chǎn)品有貨。
11月5日，國(guó)美相關(guān)工作人員回復(fù)可以正常發(fā)貨，但發(fā)貨要等十天左右。11月14日，劉維終于收到了彩電。
三部促銷手機(jī)訂單被取消 解釋：頁面錯(cuò)誤
據(jù)《北京晨報(bào)》，2015年11月3日晚，孫先生看到國(guó)美在線正在搞“雙十一”節(jié)前手機(jī)搶購(gòu)活動(dòng)，在搶購(gòu)頁面中，一款華為麥芒4手機(jī)吸引了他，“當(dāng)時(shí)搶購(gòu)價(jià)只有98元，一查發(fā)現(xiàn)原價(jià)2000多元，就趕緊回來試著搶了一下，手氣還真不錯(cuò)，居然搶到了。”
11月4日上午，孫先生查看訂單進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一部華為P8的訂單顯示“您的配送單已取消”，另外兩個(gè)正常。大約半小時(shí)后，孫先生再次查詢，發(fā)現(xiàn)另兩個(gè)訂單也被取消。
孫先生與國(guó)美在線客服溝通，客服稱取消訂單是出于“風(fēng)險(xiǎn)控制”。孫先生又在國(guó)美在線網(wǎng)上客服投訴，對(duì)方的答復(fù)是“頁面緩存延遲造成的錯(cuò)誤顯示”。
11月11日上午，國(guó)美在線客服致電孫先生，稱取消的三部手機(jī)的訂單無法再發(fā)貨，但愿意賠償100元代金券，并表示這就是最終的解決方案。孫先生非常不滿，稱不會(huì)接受國(guó)美在線的解決方案，堅(jiān)持要求發(fā)貨。
13日，國(guó)美在線公關(guān)部答復(fù)北京晨報(bào)時(shí)稱促銷手機(jī)超賣，無法再發(fā)貨，但會(huì)賠償孫先生300元代金券。
原標(biāo)題：網(wǎng)站系統(tǒng)漏洞層出不窮 欲追京東蘇寧短板待補(bǔ)
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