翁女士通過手機翻拍的快遞單。
1月31日，翁女士因快遞的護照沒到，而無法和家人一同出行。
1月31日晚上8點25分，成都有一趟航班前往迪拜。成都市民翁女士早就計劃好了，趁著年前有些時間，陪家人一起去迪拜度假。一來可以陪陪年邁的父母，二來剛好有一個重要的生意項目需要洽談，一舉兩得。
訂好了機票、酒店，與生意伙伴約好了時間，在翁女士一家看來，這將是一個平靜又美好的旅程。沒想到，因為一本沒能及時送到的護照，險些讓一家人的迪拜之旅“泡湯”。
原來，從北京快遞回來的護照，在當晚航班起飛了，都還沒拿到。對此，順豐速運公司相關(guān)負責人回應稱，出現(xiàn)延遲是公司管理的原因，將與客戶商討賠償損失。
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