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去哪兒網(wǎng)訂到黑旅館:驢友燃?xì)庵卸?一死三傷(6)

m.zjsychem.com 2016-02-04 17:43 來源: 法制晚報

  法律解讀 電商非旅游經(jīng)營者 難以受到法律約束

  旅游電商在選擇合作旅店時的審核義務(wù),是否受旅游法的約束?曾參與旅游法研究起草的北京第二外國語學(xué)院法政學(xué)院法學(xué)系主任申海恩對法晚記者表示,旅游法第111條第1項規(guī)定,旅游經(jīng)營者是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者。因此去哪兒網(wǎng)的經(jīng)營者,不算旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營者。

  旅游法第48條規(guī)定,發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)保證其信息真實、準(zhǔn)確。這一規(guī)定雖然可以適用于文德山莊的案例,但旅游法規(guī)定較為籠統(tǒng),沒有規(guī)定違反該法條的法律后果。

  中國政法大學(xué)法學(xué)院教授、旅游法和世界遺產(chǎn)法研究中心主任劉紅嬰也曾表示,可能是立法時有意或無意地忽略了旅游電商,旅游法難以覆蓋它們。

  工商管理辦法規(guī)定 電商應(yīng)審查合作方資質(zhì)

  申海恩主任表示,去哪兒網(wǎng)等旅游電商的性質(zhì),符合國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第22條第2款關(guān)于第三方交易平臺的規(guī)定:第三方交易平臺是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

  根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第23條的規(guī)定,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。

  申海恩主任表示,根據(jù)上述規(guī)定,旅游電商應(yīng)該審查與之合作的酒店、旅館,是否具備特許行業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等。

  專家建議

  工商部門應(yīng)多抽查 督促經(jīng)營者遵守法規(guī)

  二外法學(xué)系主任申海恩表示,從文德山莊一案中,可以看出去哪兒網(wǎng)自身法律意識不強(qiáng),對相關(guān)法律法規(guī)不夠了解。他還提出了改進(jìn)在線旅游服務(wù)質(zhì)量,以及消費者維護(hù)自身利益的建議。

  他認(rèn)為,在線旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營者應(yīng)該加強(qiáng)自身的法律事務(wù)管理,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),尤其是對于涉及消費者人身、財產(chǎn)安全方面的經(jīng)營者,要做充分的審查;有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易管理方面,工商管理部門等應(yīng)該不定期對在線旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)予以抽查,督促相關(guān)經(jīng)營者嚴(yán)格遵守法律法規(guī);消費者一定要盡可能全面了解有關(guān)經(jīng)營者情況,不貪便宜,避免人身、財產(chǎn)安全受到不必要的損失。

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