互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

“重生”的精神，在TCL內(nèi)部一直不斷延續(xù)。當(dāng)下，TCL又面臨轉(zhuǎn)型的新關(guān)口。TCL王牌彩電曾經(jīng)響遍大江南北。步入互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著新銳互聯(lián)網(wǎng)電視品牌興起，“年長”的TCL對80、90后的吸引力大不如前。

如何化解品牌老化的問題，李東生已敏銳覺察到新的挑戰(zhàn)，意識到TCL必須加快互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

“產(chǎn)品+服務(wù)”、“智能+互聯(lián)網(wǎng)”是TCL“雙+”戰(zhàn)略的核心。李東生介紹說，目前TCL旗下有11個戰(zhàn)略經(jīng)營單位，除了彩電、手機(jī)、面板等七個產(chǎn)品事業(yè)部，還有三個服務(wù)事業(yè)部和一個投資部門，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)、金融服務(wù)、用戶服務(wù)等方面。

“我們‘雙+’轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是，用五年時間，培養(yǎng)1億個家庭終端用戶和1億個移動終端用戶”，李東生說，未來，TCL不僅經(jīng)營產(chǎn)品，還經(jīng)營用戶。“提供服務(wù)的同時，持續(xù)提升智能產(chǎn)品的附加價值，讓更多年輕的消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)。”

對于增強(qiáng)用戶黏性，李東生認(rèn)為，關(guān)鍵是把產(chǎn)品做到極致。在未來三五年的規(guī)劃中，TCL要加強(qiáng)四項核心能力。一是工業(yè)能力。盡管華星光電深圳兩條8.5代線、武漢6代線已投入超過600億元，TCL今后在資本密集、技術(shù)密集的面板等產(chǎn)業(yè)還會持續(xù)投入。而且，要提高生產(chǎn)自動化、智能化的水平，TCL規(guī)劃未來五年內(nèi)同樣規(guī)模的工廠人數(shù)減少一半。

二是產(chǎn)品技術(shù)能力。“如果還是跟隨，別人有的產(chǎn)品，你質(zhì)量一樣，價格更低，這樣的戰(zhàn)略已經(jīng)過時了。你的產(chǎn)品必須在某些方面比別人更好，甚至更進(jìn)一步，開創(chuàng)新的產(chǎn)品，這樣才能活得比較舒服。”事實上，TCL正在下一代的印刷顯示技術(shù)上積極投入。

“三是品牌和渠道能力”，李東生表示，TCL將采取一些措施，既顧及已有用戶，也關(guān)注新生代，滿足不同階層的需求。

四是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力。李東生透露，這是過去一年TCL招聘人數(shù)最多、投入最多的領(lǐng)域。“我在外面找一些‘鯰魚’進(jìn)來，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主管有一半是過去兩年招進(jìn)來的，也有一些是新的大學(xué)畢業(yè)生。希望這項業(yè)務(wù)煥發(fā)新活力，對年輕人產(chǎn)生新的黏性。”

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是TCL在全球?qū)崿F(xiàn)“彎道超車”的機(jī)會。李東生認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)鏈競爭猶如陣地戰(zhàn)，三星在面板、芯片領(lǐng)域的投資都以數(shù)百億美元來計算。而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與服務(wù)，需求潛力大，投入不用那么多，又需基于龐大的人口和市場，正是中國企業(yè)的好機(jī)會。

企業(yè)轉(zhuǎn)型，首先是老板自己的轉(zhuǎn)型。不只重新參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計，作為“老三屆”大學(xué)畢業(yè)生的李東生，現(xiàn)在還自學(xué)互聯(lián)網(wǎng)知識不斷提升英語水平。去年在美國顯示周的大會上，他用英文發(fā)表了半小時的關(guān)于印刷顯示的主題演講，為此提前訓(xùn)練了三個月。

李東生坦言，做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)，主要由年輕人負(fù)責(zé)。這涉及公司戰(zhàn)略和大筆投資，在若干個選項中，決定哪些做、哪些不做，“我要承擔(dān)責(zé)任，雖然選擇過程不只我一個人決定，但最終花大錢的事還是老板自己拍板，你至少要能聽得懂”。

TCL每出一款重要的新產(chǎn)品，“我回到家里，休息看電視、用手機(jī)時，就會來回倒騰各種功能，把不好的東西記下來，下次開會就提出來，哪個功能還不夠。”李東生堅信，“在智能手機(jī)、智能電視方面，我有信心中國的企業(yè)一定能超越國外。”