2019年2月，L先生在人保壽險(xiǎn)廈門市分公司投保一份如意保兩全保險(xiǎn)（分紅型）。2024年6月，L先生在廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院不幸確診為肝癌，經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療無效身故。
2024年9月2日，L 先生的家屬在整理遺物時(shí)，發(fā)現(xiàn)L先生的保單，便前往人保壽險(xiǎn)廈門市分公司柜面申請(qǐng)理賠，公司理賠人員了解情況后，主動(dòng)協(xié)助準(zhǔn)備理賠所需資料。經(jīng)審核，人保壽險(xiǎn)廈門市分公司依照保險(xiǎn)合同約定，于當(dāng)天給付身故保險(xiǎn)金60000元。
L 先生的家屬收到理賠款后，感動(dòng)地說：“從理賠申請(qǐng)的那一刻起，人保壽險(xiǎn)廈門市分公司的理賠專員便以最快的速度響應(yīng)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)我們準(zhǔn)備材料，用他們的專業(yè)知識(shí)為我們答疑解惑，并及時(shí)給付理賠款。人保壽險(xiǎn)廈門市分公司專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，讓我們深刻體會(huì)到了‘人民保險(xiǎn)’不僅僅是一句口號(hào)，更是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)與承諾。”
