10月31日至11月1日，由文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司和廈門(mén)市文化和旅游局主辦、中國(guó)動(dòng)漫集團(tuán)有限公司、廈門(mén)市湖里區(qū)文化和旅游局承辦的“數(shù)字賦能文旅場(chǎng)景建設(shè)行動(dòng)——文化和旅游人工智能應(yīng)用推廣交流活動(dòng)”在廈門(mén)舉行。

本次交流活動(dòng)是第十五屆海峽兩岸（廈門(mén)）文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)的重要組成部分，以數(shù)智賦能、文旅融合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展為關(guān)注重點(diǎn)。來(lái)自全國(guó)各省區(qū)市文化和旅游主管部門(mén)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人、文旅產(chǎn)業(yè)人工智能相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者及企業(yè)、投資人等近200人出席了交流活動(dòng)。白鴿在線（廈門(mén)）數(shù)字科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白鴿在線”）受邀出席，并作《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的文旅產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理》主題分享，分享白鴿在線數(shù)字化風(fēng)控在文旅產(chǎn)業(yè)的探索模式。

(白鴿在線2C發(fā)展事業(yè)部副總監(jiān)張莉作主題分享）

當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為文旅產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，市場(chǎng)隨之出現(xiàn)了許多新興業(yè)態(tài)。白鴿在線作為場(chǎng)景方與保險(xiǎn)公司之間的數(shù)字鏈接器，將保險(xiǎn)服務(wù)全鏈條深度嵌入旅行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)打通各平臺(tái)場(chǎng)景數(shù)據(jù)，在場(chǎng)景行為發(fā)生時(shí)就能讓保險(xiǎn)即時(shí)生效且構(gòu)建理賠自動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，不僅能夠?yàn)橛慰吞峁└尤媾c個(gè)性化的保障，還能為相關(guān)企業(yè)平臺(tái)提供更加精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持。

以實(shí)際應(yīng)用舉例，如在網(wǎng)約車(chē)服務(wù)中提供乘客意外險(xiǎn)、接送機(jī)延誤險(xiǎn)，確保旅客的每一次出行都得到保障；在乘坐飛機(jī)或高鐵時(shí)，航空意外險(xiǎn)和行李丟失險(xiǎn)為旅客提供額外的安全網(wǎng)；落地后，酒店取消險(xiǎn)和食品安全險(xiǎn)為旅客提供住宿安全保障，減少因意外取消行程帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失；在導(dǎo)游服務(wù)中，提供職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，保障導(dǎo)游在提供服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)；在景區(qū)服務(wù)中，與門(mén)票預(yù)約碼打通，通過(guò)碎片化的意外險(xiǎn)為游客提供即時(shí)的保障……

此外，白鴿在線應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)及模型服務(wù)，通過(guò)分析旅游過(guò)程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，能夠構(gòu)建出更加精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，從而輔助各類(lèi)旅游場(chǎng)景的風(fēng)險(xiǎn)管理決策：通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防；根據(jù)不同旅游場(chǎng)景和用戶(hù)行為，開(kāi)發(fā)更加個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品、定制專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)解決方案；大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型可以為企業(yè)平臺(tái)提供實(shí)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整策略，降低風(fēng)險(xiǎn)。

黨的二十大作出實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的決策部署，為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向。白鴿在線始終堅(jiān)持以數(shù)字化風(fēng)控技術(shù)賦能社會(huì)生產(chǎn)，保障百姓生活更加幸福美好的使命，繼續(xù)攜手各方共同探索新技術(shù)、新應(yīng)用與文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合，助力文旅企業(yè)數(shù)字化升級(jí)與經(jīng)營(yíng)降本增效，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。