
我們很好理解,百度希望借助導流這件事,把第三方服務和百度框鏈接起來。
這個時候,百度技術為王的氛圍開始與公司的方向產生了“嘴巴說不喜歡,身體說喜歡”般不由自主的矛盾。
你知道,分發(fā)服務和分發(fā)內容要求是不一樣的,內容可以通過機器比較容易地識別出來,而服務有可能是線下的,并且是非結構化的。
以前分析網(wǎng)頁內容,百度有一套成熟的解決方案,比如找到頁面的“title”、“meta標簽”、html語句,然后做一個算法去評估,并且不斷優(yōu)化這個算法。
而服務呢?服務至少是有以下幾個問題:
服務是個性化、因人而異的,是非結構化非標準化的。比如打車服務、餐飲口味、小孩的補習班、保姆的清掃,你能用一套算法確定服務的排序么?
其實,連接服務可能需要的東西和技術關系不大,比如:
服務的口碑和品控需要強運營的介入,一個差評可能讓一個商家吃上一壺。
提供服務的第三方也需要管理和運營,那些把人當機器用的不良商家刷榜、刷單的行為肯定能讓技術的反作弊手段無能為力。
服務的差異化并不那么明顯,不像技術在搜索上能建立較高門檻。
這些事情不是靠技術能解決的,百度原來依賴的技術為王的策略看起來遇到了問題,但老板們依然在賭技術能解決這些問題。
從財報看每季度幾十億的技術研發(fā)投入看起來信心滿滿。
但隨著越來越大的技術研發(fā)投入和越來越趨于運營驅動的市場,百度內部如果說沒有不一樣的聲音我是不信的。



