在北京地區(qū)的家電賣(mài)場(chǎng)里宣稱(chēng)“一晚1度電”的空調(diào)宣傳并不在少數(shù)。
一臺(tái)空調(diào)“一晚僅需1度電”甚至“八晚只用1度電”，你信嗎？———
臺(tái)海網(wǎng)(微博)5月28日訊 據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，一臺(tái)空調(diào)“一晚僅需1度電”、“1度電到天明”甚至是“八晚只用1度電”，你相信嗎？實(shí)際結(jié)果是，可以實(shí)現(xiàn)，但不是天天在你的家里都能實(shí)現(xiàn)。昨天，國(guó)內(nèi)多家廠家的節(jié)能宣傳廣告被消費(fèi)者指是在“忽悠”。而企業(yè)卻喊冤，稱(chēng)這些數(shù)據(jù)是在實(shí)驗(yàn)室的特定環(huán)境下得出的，消費(fèi)者不應(yīng)該將其誤認(rèn)為是實(shí)際使用時(shí)的耗電量。
實(shí)地探訪
美的、奧克斯均有“1度電空調(diào)”
昨天記者在北京地區(qū)的家電賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，宣稱(chēng)“一晚1度電”的空調(diào)宣傳并不在少數(shù)。其中美的變頻空調(diào)的知名度最高，很多場(chǎng)合都可以看見(jiàn)大字醒目的“一晚1度電”宣傳品。此外，奧克斯空調(diào)也有標(biāo)有“好變頻，1度到天明”的宣傳品。記者注意到，這些宣傳品其實(shí)都標(biāo)注有“在特定條件下使用”或類(lèi)似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置而且字體較小，消費(fèi)者確實(shí)不易發(fā)現(xiàn)。
而記者在采訪中，有廠家銷(xiāo)售人員告訴記者，其實(shí)“一晚1度電”的宣傳還不算最顯眼的，一些廠家還推出了“八晚1度電”的空調(diào)！記者在百度上輸入“八晚1度電”后搜索到，格力的一款“全能王26”機(jī)型宣稱(chēng)“最低運(yùn)轉(zhuǎn)功率僅為15W，預(yù)設(shè)用戶每天晚上使用空調(diào)8小時(shí)，空調(diào)均以15W的最低頻率運(yùn)轉(zhuǎn)，8晚累計(jì)使用電量?jī)H0.96千瓦時(shí)，還不足1度電?！辈贿^(guò)記者注意到，關(guān)于格力“八晚1度電”的空調(diào)介紹基本限于網(wǎng)上，在賣(mài)場(chǎng)中并沒(méi)有看到類(lèi)似宣傳品。
據(jù)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員介紹，國(guó)內(nèi)幾大空調(diào)廠家從去年陸續(xù)開(kāi)始推出“1度電”空調(diào)，并開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模宣傳?！爱吘箍照{(diào)是家里的耗電大戶，1度電空調(diào)確實(shí)挺有吸引力！”她表示，他們對(duì)廠家促銷(xiāo)員也有嚴(yán)格的要求，必須如實(shí)告訴消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)這些空調(diào)1度電是有特定條件的，不能以偏概全糊弄顧客。而對(duì)于這種“1度電”宣傳會(huì)不會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題，她認(rèn)為，“‘1度電’著重宣傳的是空調(diào)的節(jié)能效果，但消費(fèi)者應(yīng)該知道空調(diào)在不同使用條件下耗電會(huì)不一樣。”她告訴記者，這家店內(nèi)已經(jīng)賣(mài)出了多個(gè)品牌的數(shù)百臺(tái)“1度電”空調(diào)，但還沒(méi)有接到過(guò)消費(fèi)者的投訴。
專(zhuān)家觀點(diǎn)
別讓廠家鉆實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的空子
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼的推廣，越來(lái)越多的家電產(chǎn)品上都會(huì)標(biāo)注耗電量，但其實(shí)這些數(shù)據(jù)都是廠家提供的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，并非真正使用中的實(shí)際耗電量。因此一些消費(fèi)者把這種數(shù)據(jù)當(dāng)作“忽悠”，認(rèn)為所謂“實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)”就是廠家宣傳的一種噱頭。
不過(guò)，中國(guó)家電研究院有關(guān)專(zhuān)家昨天在接受記者采訪時(shí)表示，無(wú)論產(chǎn)品在設(shè)計(jì)還是出廠檢驗(yàn)過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)都是相當(dāng)重要的指標(biāo)參數(shù)。而各種產(chǎn)品設(shè)定的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)環(huán)境也是經(jīng)過(guò)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)考量后確定的。雖然很多消費(fèi)者認(rèn)為這些環(huán)境太“理想化”，但事實(shí)上，這些環(huán)境參數(shù)是最能夠客觀全面顯示產(chǎn)品的關(guān)鍵性能指標(biāo)的。因此國(guó)家在各種標(biāo)準(zhǔn)中都嚴(yán)格規(guī)定了檢測(cè)環(huán)境。但現(xiàn)在面臨的矛盾就是，很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)不理解實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的含義，而是將其當(dāng)作實(shí)際使用中的數(shù)據(jù)，把本來(lái)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)當(dāng)作廠家的“忽悠”甚至是誤導(dǎo)。
當(dāng)然他也不否認(rèn)一些廠家會(huì)利用實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)有意誤導(dǎo)消費(fèi)者，這種現(xiàn)象尤其在促銷(xiāo)員層面最容易出現(xiàn)。因此工商管理部門(mén)應(yīng)該適當(dāng)規(guī)范利用實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)的行為，防止個(gè)別廠家鉆實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的空子誤導(dǎo)消費(fèi)者。
財(cái)經(jīng)觀察
如何讓科學(xué)數(shù)據(jù)不再忽悠人
根據(jù)專(zhuān)家的觀點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)有著重要意義，一旦取消反而會(huì)使產(chǎn)品指標(biāo)更為混亂，消費(fèi)者更加無(wú)從參考；根據(jù)廠家的觀點(diǎn)，“1度電”空調(diào)有檢測(cè)依據(jù)，在廣告中也標(biāo)明了使用條件；但一些消費(fèi)者則認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)就是商家誤導(dǎo)宣傳的手段。
本來(lái)具有科學(xué)意義的數(shù)據(jù)為什么反而變成了誤導(dǎo)？其實(shí)，解決這一問(wèn)題，不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單地否定甚至要求取消實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，而是應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)指導(dǎo)，讓他們知道實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的真正含義，應(yīng)用其有用的含義摒棄其可能誤導(dǎo)的成分。其實(shí)，從國(guó)內(nèi)來(lái)看，汽車(chē)油耗等實(shí)驗(yàn)室指標(biāo)已經(jīng)逐漸為消費(fèi)者接受，除了廠家提供的油耗數(shù)據(jù)，主管部門(mén)還推出了實(shí)際油耗的參考數(shù)據(jù)。很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，標(biāo)稱(chēng)百公里6升汽油的車(chē)其實(shí)通常還是比百公里9升的車(chē)省油，此后他們選擇車(chē)輛時(shí)還會(huì)參考廠家的油耗數(shù)據(jù)，但真的將理想油耗當(dāng)作實(shí)際油耗的消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越少。這就說(shuō)明大家已經(jīng)學(xué)會(huì)取其精華。而家電行業(yè)推廣節(jié)能標(biāo)識(shí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且購(gòu)買(mǎi)家電的消費(fèi)者層次復(fù)雜，因此有關(guān)部門(mén)更應(yīng)該多普及相關(guān)知識(shí)，讓實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)能夠真正服務(wù)大多數(shù)消費(fèi)者，從而避免“1度電”空調(diào)的尷尬。
當(dāng)然，有關(guān)部門(mén)也應(yīng)該加強(qiáng)廠家的宣傳品監(jiān)管，在相當(dāng)數(shù)量消費(fèi)者還不能正確理解實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的科學(xué)含義時(shí)，要求廠家盡可能直白的描述和標(biāo)注應(yīng)用條件，甚至細(xì)化到用多大的字體，與宣傳字樣的差距有多大等等。直到有一天多數(shù)消費(fèi)者不再需要這些直白的提示，那時(shí)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)也就能真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用了。
本欄撰文/本報(bào)記者張欽
