2023年4月26日，中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"、"平安"、"集團(tuán)"或"公司"，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）今日公布截至2023年3月31日止三個(gè)月期間業(yè)績。

2023年第一季度，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)修復(fù)，居民消費(fèi)呈現(xiàn)穩(wěn)步恢復(fù)態(tài)勢；國際環(huán)境依然錯(cuò)綜復(fù)雜，全球資本市場持續(xù)震蕩。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，公司堅(jiān)守金融主業(yè)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)貫徹"聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)"的十六字經(jīng)營方針，深化發(fā)展"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，為客戶提供"省心、省時(shí)、又省錢"的服務(wù)體驗(yàn)，堅(jiān)定不移走中國特色高質(zhì)量發(fā)展之路。

得益于壽險(xiǎn)改革深化、綜合金融協(xié)同及醫(yī)療健康養(yǎng)老生態(tài)賦能金融主業(yè)的成效顯現(xiàn)，2023年第一季度，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤413.85億元；歸屬于母公司股東的凈利潤383.52億元，同比增長48.9%；年化營運(yùn)ROE達(dá)18.8%。壽險(xiǎn)深度改革逐步顯效，業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。2023年第一季度，平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值在報(bào)告口徑下同比增長8.8%，在同假設(shè)口徑下同比上升21.1%。代理人渠道同比轉(zhuǎn)正，銀保渠道同比大幅增長。綜合金融模式不斷深化，客戶經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長。截至2023年3月末，平安個(gè)人客戶數(shù)近2.29億，客均合同數(shù)較年初增長0.3%至2.98個(gè)。醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，2023年第一季度，平安實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)400億元，享有"+服務(wù)"權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比穩(wěn)步提升。

壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)核心指標(biāo)全面回暖，深入踐行高質(zhì)量發(fā)展

堅(jiān)定實(shí)施"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略，壽險(xiǎn)改革成效逐步顯現(xiàn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)健。2023年第一季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長8.8%至137.02億元，其中代理人渠道、銀保渠道、社區(qū)網(wǎng)格渠道均同比正增長；壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤249.71億元，同比增長104.5%；平安壽險(xiǎn)保費(fèi)收入1,717.67億元，同比增長5.6%，領(lǐng)先國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)，經(jīng)營態(tài)勢持續(xù)向好。

渠道方面，平安壽險(xiǎn)代理人渠道經(jīng)營質(zhì)量優(yōu)化，創(chuàng)新渠道隊(duì)伍建設(shè)逐步成型，渠道綜合實(shí)力有效提升。2023年第一季度，代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)正增長；銀保、社區(qū)網(wǎng)格及其他等渠道在平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值中占比16.9%，同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)。

產(chǎn)品及服務(wù)方面，平安壽險(xiǎn)升級保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，依托集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，構(gòu)建"保險(xiǎn)+服務(wù)"差異化競爭優(yōu)勢，提供"保險(xiǎn)+健康管理""保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老""保險(xiǎn)+高端養(yǎng)老"等服務(wù)。截至2023年3月末，平安居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋全國47個(gè)城市；上海頤年城項(xiàng)目于2023年2月正式對外發(fā)布；以"盛世金越"為代表的增額終身壽產(chǎn)品持續(xù)熱銷，獲市場廣泛認(rèn)可。

綜合金融模式帶動穩(wěn)健增長，產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、資管業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)改善

綜合金融模式持續(xù)深化，個(gè)人客戶交叉滲透程度不斷提升。在平安近2.29億個(gè)人客戶中，有近40%同時(shí)持有多家子公司合同。集團(tuán)年活躍用戶量3.54億，同時(shí)是線上用戶的個(gè)人客戶近2.11億。團(tuán)體客戶經(jīng)營成效良好，2023年一季度，團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融保費(fèi)規(guī)模達(dá)50.28億元，同比增長4.5%，其中對公渠道保費(fèi)規(guī)模20.41億元。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)收入穩(wěn)健增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。2023年一季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)收入763.12億元，同比增長7.1%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤45.23億元，同比增長45.9%。平安產(chǎn)險(xiǎn)通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)篩選，整體承保綜合成本率保持在98.7%的健康水平。

銀行整體經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量保持平穩(wěn)。2023年第一季度，平安銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入450.98億元，同比下降2.4%，主要是持續(xù)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)、凈息差有所下降，以及債券和外匯市場波動等因素影響；隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動能持續(xù)向好，營業(yè)收入環(huán)比去年四季度增長8.3%。2023年第一季度，平安銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤146.02億元，同比增長13.6%。截至2023年3月末，平安銀行不良貸款率1.05%，與年初持平；撥備覆蓋率290.40%，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好。

2023年第一季度，本公司保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率為3.1%，年化總投資收益率為3.3%。截至2023年3月31日，本公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模超4.49萬億元，較年初增長3.1%。公司持續(xù)優(yōu)化保險(xiǎn)資金資產(chǎn)負(fù)債匹配，積極配置國債、地方政府債等長久期資產(chǎn)，使得保險(xiǎn)資金的資產(chǎn)負(fù)債久期匹配進(jìn)一步優(yōu)化。

"管理式醫(yī)療模式"持續(xù)推進(jìn)，領(lǐng)先技術(shù)提升服務(wù)水平

中國版"管理式醫(yī)療模式"深度布局。平安將差異化的醫(yī)療健康服務(wù)與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合，為個(gè)人及團(tuán)體客戶提供"省心、省時(shí)、又省錢"的一站式醫(yī)療健康服務(wù)，賦能金融主業(yè)。截至2023年3月末，在平安近2.29億個(gè)人客戶中，有超64%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)。

有效協(xié)同保險(xiǎn)與醫(yī)療健康服務(wù)，深度研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。截至2023年3月末，平安健康付費(fèi)個(gè)人客戶數(shù)超4,200萬。同時(shí)，平安持續(xù)推進(jìn)企業(yè)員工健康管理服務(wù)體系建設(shè)，2023年第一季度覆蓋企業(yè)客戶近2萬家，服務(wù)企業(yè)員工數(shù)超1,000萬。2023年第一季度，平安實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)400億元，享有"+服務(wù)"權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比穩(wěn)步提升。

提供"到線、到店、到家"網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。平安整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，覆蓋醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)、商品藥品等資源。截至2023年3月末，在國內(nèi)，外部簽約醫(yī)生近5萬人，合作醫(yī)院數(shù)超1萬家，已實(shí)現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋；合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)超10萬家；合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬家，較年初新增近2,000家，全國藥店覆蓋率超38%。在海外，平安的合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球16個(gè)國家，超1,000家海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)。截至2023年3月末，平安數(shù)字醫(yī)療專利申請數(shù)排名位居全球第一位，擁有世界上最大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一，并積極搭建領(lǐng)先的遠(yuǎn)程診療平臺。

金融科技、數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域探索創(chuàng)新商業(yè)模式。公司加速推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展及集團(tuán)生態(tài)圈建設(shè)，致力于實(shí)現(xiàn)賦能金融主業(yè)、助力行業(yè)升級、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。公司主要通過汽車之家、陸金所控股、金融壹賬通、平安健康等子公司、聯(lián)營及合營公司打造領(lǐng)先的科技能力并助力生態(tài)圈的發(fā)展。 

聚焦核心技術(shù)研究，提升金融主業(yè)服務(wù)水平。截至2023年3月末，公司科技專利申請數(shù)較年初增加1,152項(xiàng)，累計(jì)達(dá)47,229項(xiàng)，穩(wěn)居國際金融機(jī)構(gòu)前列。持續(xù)運(yùn)用領(lǐng)先科技全面提升核心金融業(yè)務(wù)端到端服務(wù)水平。2023年第一季度，平安AI坐席驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模在整體坐席產(chǎn)品銷售規(guī)模中占比49%；AI坐席服務(wù)量超5.3億次，在客服總量中占比達(dá)81%，并保持穩(wěn)定；AI催收金額覆蓋率42%。

助力可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)深化綠色金融實(shí)踐。截至2023年3月末，平安綠色投融資規(guī)模約3,084.49億元，綠色銀行類業(yè)務(wù)規(guī)模約1,741.12億元；2023年第一季度綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約65.65億元。

2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，是實(shí)施"十四五"規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，第一季度的良好開局來之不易。中國平安表示，公司將堅(jiān)定不移走中國特色的高質(zhì)量發(fā)展道路，助力構(gòu)建新發(fā)展格局，以滿足人們對美好生活的向往為使命，以實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興為己任，持續(xù)推進(jìn)"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，充分發(fā)揮在金融、醫(yī)療、科技領(lǐng)域積累的資源和優(yōu)勢，積極把握各項(xiàng)政策契機(jī)，全面支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，深入踐行企業(yè)社會責(zé)任，繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)社會、客戶、股東、員工的價(jià)值最大化而砥礪奮進(jìn)。