歷“九”彌新 廈門建發(fā)灣悅城的煥新實踐
2025年作為廈門建發(fā)灣悅城經(jīng)營第9年，項目以“歷九彌新”為經(jīng)營關(guān)鍵詞，從品牌升級、場景煥新、服務(wù)迭代三個維度持續(xù)提升。截止9月，各項煥新工作已初具成效：
在品牌升級方面：引入廈門首店胖改永輝、寵胖胖、臻棲養(yǎng)生會館旗艦店、Re-Blue設(shè)計師女裝、珍德旺·本味熱炒、瑭縵·中泰料理等高量級及特色主理人品牌；同時八合里、FILAKIDS等品牌升級為最新形式店。
在場景煥新方面：升級場內(nèi)休閑及兒童游樂設(shè)施，為親子家庭提供更多元的游逛休閑空間；升級外廣場夜景照明，增加氛圍燈光，提升夜間景觀魅力，吸引居民晚間游逛；同時，灣悅城正著力打造五緣灣片區(qū)首條“日咖夜酒”街區(qū)及福建省最大的寵物公園，預(yù)計將在10月底面向消費者開放。
在服務(wù)迭代方面：借力AI，上線AI客服小J及AI自主積分等會員功能，為消費者提供更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù)；開展3公里滲透計劃，為周邊企業(yè)、小區(qū)業(yè)主、醫(yī)護教等專項客群，提供新店品鑒、團建專享、社區(qū)團購、節(jié)日禮遇等專享服務(wù)，切實踐行“悅客之道”的服務(wù)理念。
未來，廈門建發(fā)灣悅城將不斷優(yōu)化品牌組合、體驗場景及對客服務(wù)，用好口碑建立忠誠度，讓顧客愛來逛、常來逛，持續(xù)為顧客帶來更具品質(zhì)的購物休閑體驗，讓灣區(qū)時時有新意，處處有驚喜。
