臺海網(wǎng)7月9日訊 （海峽導(dǎo)報駐福州記者 林芹）省消委會昨日發(fā)布上半年度投訴情況分析顯示，今年上半年，我省各級消委會共受理消費者投訴11014件，解決10394件，解決率94.37%，為消費者挽回損失2766.26萬元。
上半年因合同問題引起的消費投訴高居首位，售后服務(wù)問題及質(zhì)量問題引起的投訴緊隨其后，分別排在第二位、第三位。投訴中，商品類投訴共有 5704件，占投訴總量51.79%，服裝鞋帽類、交通工具類、家用電子電器類、日用商品類、房屋及建材類的投訴量居前五。服務(wù)類投訴共有 5301件，占投訴總量48.21%，電信服務(wù)類，生活、社會服務(wù)類及文化、娛樂、體育服務(wù)類的投訴量居前三位。
另外，房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類投訴量顯著上升，與2017年同期相比，投訴量增長了111.76%。主要問題集中在裝修合同雙方均出現(xiàn)不同程度的違約行為，導(dǎo)致雙方矛盾激化；房屋裝修合同中承諾的裝修內(nèi)容與實際不符，導(dǎo)致房屋工程反復(fù)返工、反復(fù)維修以及重復(fù)付費；裝修材料不合格，成分危害人身安全等。
