臺海網(wǎng)3月3日訊 據(jù)福州日報報道 1日,為期40天的2019年春運“列車”到站。這趟列車裝載了年的味道,安全有序地抵達(dá)下一個團(tuán)圓的起點。每一次向春而行的路上,都有無數(shù)交通人默默奉獻(xiàn),而多樣的科技手段,也讓春運無人化、無紙化趨勢愈發(fā)明顯。
檢票托運全自助
這兩年春運,檢票環(huán)節(jié)各種自助設(shè)備紛紛亮相。去年春運,福州站引入8臺刷臉閘機(jī),取代人工驗票,人均5秒的進(jìn)站速度,較人工檢票時效提升一倍。汽車客運站試點“售檢一體機(jī)”,旅客可直接進(jìn)站,通過機(jī)具掃碼購票上車,省去了人工檢票、換零等麻煩。
今年春運,福州南站也引入了6臺刷臉閘機(jī),進(jìn)一步方便了旅客進(jìn)站。
在航空方面,福州機(jī)場首次上線自助行李托運設(shè)備和無人值守停車場。“針對春運,福州機(jī)場新增了27臺自助值機(jī)設(shè)備和8臺自助行李托運設(shè)備。”福州空港地勤公司值機(jī)服務(wù)部經(jīng)理張道亮說。
購票環(huán)節(jié)無紙化
航空領(lǐng)域最早試行電子客票。去年春運,福州機(jī)場實現(xiàn)100%支持電子登機(jī)牌過安檢。今年,福州機(jī)場自助值機(jī)比例不斷擴(kuò)大,在此基礎(chǔ)上,不少航空公司正在探索全面無紙化。
據(jù)南方航空福州營業(yè)部介紹,今年,南方航空將試點100%預(yù)選座,原則上柜臺不再辦理紙質(zhì)登機(jī)牌。
從去年春運開始,福州率先實現(xiàn)乘坐高鐵直接刷身份證進(jìn)站。今年春運前,鐵路部門宣布全面取消紙質(zhì)票。乘客只要刷身份證、電子客票通知書或12306乘車二維碼就可以“一路綠燈”。
如今,公交、出租車、客運、鐵路、航空已全面實現(xiàn)掃碼支付。去年福州8個收費站實現(xiàn)手機(jī)掃碼支付(人工掃碼)通行費,今年甘蔗、洋里兩個收費站實現(xiàn)了全自助繳費。
配套服務(wù)更暖心
在團(tuán)聚的時刻,仍有人選擇堅守。他們是連續(xù)9個除夕都在崗位上度過的福州南站綜控室客運員許宇星、以匠心贏得“海西第一閘”美譽(yù)的高鐵司機(jī)陳承儀、給動車“修腳”的楊連明……他們堅守的身影,是春運里的一道暖心風(fēng)景。
此外,各行各業(yè)志愿者攜手,將春運服務(wù)常態(tài)化、精準(zhǔn)化。春運首日,300多名來自社會各界的志愿者,在福州站和福州南站,為乘客解答問詢、幫提行李、寫春聯(lián)、送熱水等。(記者 朱榕)
