臺海網3月15日訊 據(jù)人民網福州報道  15日，一年一度的“3·15”國際消費者權益日如約而至，福建省消委會會長葉木凱同志向消費者發(fā)出《致全省廣大消費者的一封信》，誠摯問候廣大消費者，衷心感謝關心支持消費維權工作的各界人士，致敬依然堅守在疫情防控第一線，全力以赴做好消費者權益保護工作的同志們，并就今年消費維權年主題“凝聚你我力量”作了相關解讀。

全文如下：

尊敬的消費者朋友們：

大家好！

受新冠肺炎疫情影響，今天我們以這樣“見字如面”的特殊方式，與您一起紀念2020年“3·15國際消費者權益日”。首先，我代表福建省消費者權益保護委員會，向全省廣大消費者致以誠摯的問候！向長期以來關心支持消費者權益保護工作的各級領導、社會各界友人，以及依然堅守在疫情防控第一線，全力以赴做好消費者權益保護工作的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！

近年來，在高水平開放、高質量發(fā)展背景下，商品和服務日益多樣化、個性化、品質化，社會公眾的消費觀念、結構、方式發(fā)生了深刻變化，消費領域問題的復雜性、專業(yè)性不斷增強，相關法律法規(guī)和標準相對滯后，侵害消費者權益的事件時有發(fā)生，消費維權工作面臨著新的挑戰(zhàn)。這就決定了新時代消費維權工作不能單靠某一個部門或組織唱獨角戲，而是要凝聚行政、司法、行業(yè)組織、專業(yè)人士、消費者和經營者的力量，共同破解消費維權難題，強化消費者權益保護。因此，今年中消協(xié)確定消費維權年主題為“凝聚你我力量”。

“凝聚你我力量”，旨在凝聚社會共識，發(fā)揮消協(xié)平臺型組織共治力量，推進消費維權機制健全完善；凝聚消費者共識，發(fā)揮消費者監(jiān)督力量，推進消費者參與監(jiān)督的廣度和深度；凝聚經營者共識，發(fā)揮行業(yè)自律力量，推進落實經營者第一主體責任。而在全國人民萬眾一心打響抗擊新冠肺炎疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)的當下，“凝聚你我力量”就具有了更多現(xiàn)實的涵義。

圍繞中消協(xié)“凝聚你我力量”年主題消費宣傳教育工作的安排和《國家市場監(jiān)管局辦公廳關于做好3·15期間有關工作切實保護消費者合法權益的通知》有關精神，結合當前疫情防控的現(xiàn)實情況，近段時間，我們針對消費者普遍關心的家裝熱點痛點與問題難題，聯(lián)合福建省室內裝飾裝修協(xié)會，以及我省九地市消委會和平潭消委會共同開展“綠色家裝”線上線下系列宣傳教育活動。充分利用網站、微信等新媒體開展了線上“綠色家裝”有獎知識競答、有獎問卷調查，以及組織“綠色家裝”專家咨詢團進行網絡直播咨詢活動，普及家裝知識，提高維權意識?；顒拥玫搅藦V大消費者的積極參與，反響熱烈。接下來，根據(jù)疫情情況，我們還將擇期邀請家裝領域專家學者，組織消費維權志愿者進入家裝賣場實地開展“綠色家裝”消費體察活動，并發(fā)布由專家咨詢團成員們克服疫情困難編寫的《福建省住宅室內裝飾工程質量標準》，為住宅室內裝飾消費者選擇放心、滿意的產品和服務提供參考。

凝聚你我力量，共促品質消費。2020年，我們還將針對重點領域、重點行業(yè)、重點企業(yè)，依法履行消協(xié)組織反映、查詢、建議、披露曝光、監(jiān)督檢查、支持起訴及公益訴訟等各項職責，督促社會各方認真履行法定責任，推動消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。同時，聚焦消費難題，提升監(jiān)督效能。運用消費調查等手段，聚焦服務消費、線上消費、農村消費等重點領域、薄弱環(huán)節(jié)開展社會監(jiān)督，持續(xù)推進問題整改。此外，及時向政府有關部門反映監(jiān)督評價發(fā)現(xiàn)的問題，并提供意見建議，提升消費監(jiān)督成效。

當前，隨著企業(yè)復工復產，消費者消費需求逐漸增多。我們希望經營者加強疫情防控，堅決嚴格執(zhí)行各項防控措施要求科學防疫，在確保防控措施有效落實的基礎上有序復工復產，開展經營活動，自覺抵制不良信息和不良行為，自覺維護消費者合法權益。消費者也應理性消費，不信謠，不傳謠，合理維權，維護自身合法權益。

消費維權，道阻且長，我們要牢記“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。我們將繼續(xù)依法履行職責，凝聚你我力量，加強消費維權，保護合法權益，滿足消費者需求，改善供給側結構，保障安全、便利消費，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

最后，衷心祝愿大家及家人身體健康，工作順利！

2020年3月15日