1月30日上午，在廈門郵輪中心輪渡碼頭，志愿者們正積極協(xié)助旅客通過(guò)“廈門輪渡+”小程序購(gòu)票。 廈門輪渡支付寶小程序商城“廈門輪渡+”已于春運(yùn)前夕上線運(yùn)行，提供“船票+”“廈鼓船票”“景點(diǎn)門票”“鼓浪嶼民宿”“酒店”“游廈門”等服務(wù)。陳瑋 吳宏雄 攝
1月31日，入境旅客在福州機(jī)場(chǎng)邊檢站旅檢大廳內(nèi)保持一米間距有序辦理通關(guān)手續(xù)。林輝 宋華龍 攝
春運(yùn)首日，福州火車站第一趟列車的某節(jié)車廂里只有一名旅客。吳恩兒 攝
臺(tái)海網(wǎng)2月1日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 從來(lái)沒(méi)有一個(gè)春天讓我們?nèi)绱似谂?，也從?lái)沒(méi)有一個(gè)春運(yùn)讓我們感覺(jué)如此不同尋常。
今年春節(jié)倡議“就地過(guò)年”“非必要不返鄉(xiāng)”，于是“有錢沒(méi)錢，回家過(guò)年”變成了“能不回就不回，非得回也得做好防護(hù)”。如何保障廣大旅客從“走得了”升級(jí)為“走得安全放心”？“要把疫情防控放在首位，確保人民群眾安全出行，確保重要物資運(yùn)輸暢通。”我省交通運(yùn)輸行業(yè)全力以赴，以人民為中心，堅(jiān)守防疫大局，細(xì)化服務(wù)舉措，強(qiáng)化應(yīng)急保障，在防疫和春運(yùn)兩條戰(zhàn)線上勇于擔(dān)當(dāng)作為，為穩(wěn)民心、穩(wěn)供應(yīng)、穩(wěn)出行發(fā)揮好兜底服務(wù)保障作用。
統(tǒng)籌人物同防
細(xì)心管控為春運(yùn)保駕
春運(yùn)首日，記者來(lái)到福州汽車北站，看到售票大廳裝扮一新、年味十足。車站入口處嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)溫、查驗(yàn)健康碼，工作人員和志愿者時(shí)時(shí)提醒乘客保持一米距離、正確佩戴口罩。“站里隨時(shí)看到工作人員在消毒，就感覺(jué)非常安心。”一名準(zhǔn)備回三明寧化的旅客說(shuō)。
省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦相關(guān)工作人員介紹：“今年春運(yùn)疫情防控，我們堅(jiān)持做到‘人物同防’”。在人員防護(hù)管理方面，各地各運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)乘客測(cè)溫、查驗(yàn)健康碼、戴口罩、信息登記、發(fā)熱乘客移交等工作。同時(shí)要求，所有參加春運(yùn)一線服務(wù)保障人員必須做到“應(yīng)接應(yīng)接”“應(yīng)檢盡檢”，未開(kāi)展核酸檢測(cè)或接種疫苗的一律不上崗。
物防方面，在嚴(yán)格做好交通運(yùn)輸場(chǎng)所和工具消毒、通風(fēng)、設(shè)置留觀區(qū)、控制載客率的同時(shí)，緊盯冷鏈運(yùn)輸，強(qiáng)化對(duì)包括4500千克在內(nèi)的所有冷藏運(yùn)輸車輛的監(jiān)管。所有從事冷鏈運(yùn)輸和配送的冷藏運(yùn)營(yíng)車輛均已安裝衛(wèi)星定位動(dòng)態(tài)監(jiān)控裝置并接入“福建省衛(wèi)星定位公共服務(wù)平臺(tái)”，確保防疫措施到位、冷鏈?zhǔn)称沸畔⒖伤菰纯蓚洳椤?/p>
此外，春運(yùn)期間各地還引導(dǎo)乘客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端等渠道購(gòu)票，推進(jìn)票務(wù)“無(wú)紙化”服務(wù)，擴(kuò)大“刷臉進(jìn)站”“刷證乘車”“手機(jī)支付”等應(yīng)用范圍，防止人員聚集帶來(lái)的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)。
匹配運(yùn)力供給
精心保障為春運(yùn)護(hù)航
“我家在武平，每次放假都得公交、動(dòng)車、汽車不停地?fù)Q乘才能到。這次坐著專門的大巴，從校門口直接開(kāi)到家門口，車上還免費(fèi)發(fā)放口罩、消毒濕巾。真是太給力了！”說(shuō)起交通運(yùn)輸部門提供的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)，福建農(nóng)林大學(xué)大三學(xué)生小吳頻頻點(diǎn)贊。
和往年不同，今年的高校返鄉(xiāng)學(xué)生客流基本已在春運(yùn)前避峰完成。交通運(yùn)輸部門專門開(kāi)通了大學(xué)城直達(dá)火車站、火車南站和長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)的各類交通專線，累計(jì)疏運(yùn)高校學(xué)生1萬(wàn)多人次。
就地過(guò)年，城市交通運(yùn)行、省內(nèi)短途出行壓力勢(shì)必增大。如何做好運(yùn)力保障？省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們倡導(dǎo)各運(yùn)輸企業(yè)春節(jié)期間通過(guò)提高員工待遇來(lái)鼓勵(lì)駕駛員留崗，保障城市交通運(yùn)力。”各交通運(yùn)輸企業(yè)紛紛出臺(tái)激勵(lì)措施，科學(xué)安排公交車、出租車、網(wǎng)約車和城市軌道交通駕駛員的休假、作息時(shí)間，做好留閩在崗從業(yè)人員的關(guān)愛(ài)和服務(wù)，優(yōu)化運(yùn)力配置，動(dòng)態(tài)銜接民航、高鐵旅客的疏運(yùn)換乘，最大限度滿足群眾出行需求。“全省組織客車1.48萬(wàn)輛、公交車2.1萬(wàn)輛、出租巡游車2.2萬(wàn)輛、網(wǎng)約車6.2萬(wàn)輛、地鐵運(yùn)營(yíng)車輛150列參與春運(yùn)。同時(shí)動(dòng)員貨運(yùn)企業(yè)72家，落實(shí)應(yīng)急物資保障運(yùn)力1123輛，確保24小時(shí)待命、召之即來(lái)。”
留人重在留心
暖心服務(wù)為春運(yùn)添溫
春運(yùn)首日，記者在福州地鐵1號(hào)線火車站地鐵站看到，這里設(shè)起了“暖心服務(wù)臺(tái)”。高峰時(shí)期，服務(wù)臺(tái)安排了志愿者為來(lái)往乘客提供問(wèn)詢服務(wù)。工作人員告訴記者，春運(yùn)期間，福州地鐵推出了“行李便民服務(wù)預(yù)約”“愛(ài)心直通車預(yù)約”等貼心服務(wù)。特殊乘客（老弱病殘?jiān)校┯行欣畎徇\(yùn)需求，可通過(guò)預(yù)約志愿者來(lái)協(xié)助搬運(yùn)行李；出行障礙人士也可通過(guò)預(yù)約輪椅，通過(guò)無(wú)障礙快速通道乘坐地鐵；乘客遇到行李箱損壞的問(wèn)題，通過(guò)地鐵客服中心，就可聯(lián)系專業(yè)人員上前協(xié)助維修；行李箱或行李袋破損導(dǎo)致行李不便拿取，還可在地鐵客服中心免費(fèi)領(lǐng)取應(yīng)急環(huán)保袋來(lái)收納行李。
出行查驗(yàn)健康碼，老年人不會(huì)使用智能手機(jī)該怎么辦？記者了解到，省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦要求開(kāi)設(shè)無(wú)健康碼通道，關(guān)愛(ài)幫扶重點(diǎn)旅客，解決老年人在出行中運(yùn)用智能技術(shù)的困難。此外，全省各客運(yùn)樞紐站結(jié)合實(shí)際設(shè)置綠色通道，優(yōu)化安檢、換乘、行李領(lǐng)取等流程，減少旅客進(jìn)出站擁擠和站內(nèi)聚集，設(shè)立了愛(ài)心通道、母嬰哺乳區(qū)、特殊旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，提供餐飲、應(yīng)急藥物等服務(wù)。
特別的春運(yùn)需要特別用心。確保疫情不因春運(yùn)擴(kuò)散，保障群眾健康平安平穩(wěn)有序出行，讓留在福建過(guò)年的人們過(guò)上一個(gè)祥和的春節(jié)，交通人正全力以赴。（吳宏雄 通訊員 吳媚秋 薛榮泰）
