包裹放快件箱 逾期要收費(fèi)
部門：此舉違規(guī)，市民可找快遞員免費(fèi)取出
臺(tái)海網(wǎng)10月4日訊 據(jù)泉州晚報(bào)報(bào)道，國慶長假游玩歸來，一些市民卻在家門口遇到了堵心事。網(wǎng)購的包裹被快遞員放置在小區(qū)的智能快件箱內(nèi)，已超過一天時(shí)間，若取出需要花費(fèi)幾塊錢。雖然是小錢，但一些市民頗為不解，為什么已經(jīng)交了快遞費(fèi)還要再交費(fèi)，這樣的收費(fèi)合理嗎？
記者走訪了解到，目前泉州市面上有多個(gè)公司品牌的智能快件箱投入使用，部分品牌實(shí)行逾期收費(fèi)。而按照福建省出臺(tái)的《智能快件箱運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，智能快件箱逾期件收費(fèi)不合規(guī)。市郵政管理局提醒，市民若遇到包裹逾期被收費(fèi)情況，可進(jìn)行投訴反映，而快遞員在接到反映后，應(yīng)及時(shí)為客戶取出包裹。
快件箱簡單易用，在市區(qū)越來越普遍。
講述 假期包裹逾期 鄰居待遇不同
市民林小姐和葉女士住在泉州中心市區(qū)刺桐路同一小區(qū)，還是鄰居。國慶假期她們都外出游玩，回來后，兩人的包裹都被快遞員放置在小區(qū)的智能快件箱內(nèi)3天了。奇怪的是，林小姐交了3元的逾期費(fèi)用才取出包裹，葉女士則分文未交，這讓林小姐很不解，“雖然錢不多，但心里感覺還是有點(diǎn)不舒服，網(wǎng)購的時(shí)候已經(jīng)支付了快遞費(fèi)，怎么取快遞還要被收費(fèi)呢？”
對(duì)此，葉女士稱，她遇到了一個(gè)替自己省錢的快遞員。原來，快遞存放即將逾期時(shí)，快遞員就將她的包裹取出，重新投放并發(fā)送提示短信。第二次將逾期時(shí)，快遞員再一次將包裹取出再投放。這樣，她的包裹在快遞員的處理下未因逾期被收費(fèi)。
