三線(xiàn)同步
語(yǔ)言的力量挽救生命
第一條線(xiàn)：三方之間的不斷溝通
警情的位置至關(guān)重要，如果報(bào)警人拒絕溝通就很難施救。此時(shí)穩(wěn)定報(bào)警人的情緒是關(guān)鍵。
斯敏初步判斷男子想跳河自殺后，一邊耐心傾聽(tīng)，一邊縮小位置。聽(tīng)到是在安海陽(yáng)光醫(yī)院附近之后，她輕輕拍打同事的手，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)短信讓同事幫助她通知轄區(qū)安海派出所民警小張立即前往。
同事反應(yīng)迅速立刻下派指令，之后多次和小張進(jìn)行位置溝通。
第二條線(xiàn)：黎明前黑暗中仔細(xì)尋找
8分鐘后，民警小張到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。此時(shí)凌晨5點(diǎn)多正是黎明前最黑暗的時(shí)刻，尋找困難。小張打著強(qiáng)光電在方圓500米的位置搜尋，斯敏和報(bào)警人的通話(huà)仍在繼續(xù)。
在對(duì)話(huà)持續(xù)的半小時(shí)里，民警小張?jiān)诤诎抵袥](méi)有找到男子的蹤跡。
第三條線(xiàn)：接警線(xiàn)上的焦灼對(duì)話(huà)
男子帶著醉意，反復(fù)無(wú)條理贅述自己“想死”、“對(duì)不起女兒”、“我看見(jiàn)我自己”、“我堅(jiān)持不下去”等話(huà)語(yǔ)，情緒激動(dòng)，泣不成聲。
“死，很容易。但你想想你死了之后，誰(shuí)來(lái)保護(hù)你的女兒呢？”
斯敏抓住男子關(guān)愛(ài)女兒的切入點(diǎn)，鼓起男子的求生欲，不停的給予男子回應(yīng)，在男子情緒稍微平靜時(shí)引導(dǎo)他說(shuō)出自己的明確位置。
“我不是個(gè)壞蛋，但是我對(duì)不起很多人，我的心好痛，想要有個(gè)人可以跟我說(shuō)說(shuō)話(huà)。”
斯敏立即提出：“那你過(guò)來(lái)我們面對(duì)面談，好嗎？你是在哪條河旁邊嗎？”
“我躺著。我都要死了，不想麻煩你……”
“不麻煩，110就是為群眾排憂(yōu)解難，維護(hù)生命安全的。”
“我看見(jiàn)警車(chē)。”男子聲音突然激動(dòng)，“我只是想聊天，你叫110過(guò)來(lái)干什么？”
