臺(tái)海網(wǎng)(微博)5月30日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道，夏天到了,減肥市場(chǎng)逐漸熱鬧起來(lái),而相關(guān)的消費(fèi)投訴也不斷增多。近日,陳先生聽(tīng)信福清思美美容店的減肥宣傳,接受理療按摩減肥,可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,他的體重沒(méi)減反而繼續(xù)“長(zhǎng)膘”。陳先生要求退款被拒。經(jīng)福清市市場(chǎng)監(jiān)督管理局協(xié)調(diào),陳先生拿到600元退款。

　　5月6日,陳先生到福清思美美容店咨詢(xún)減肥治療。商家聲稱(chēng)通過(guò)理療按摩,一天可減肥半斤以上,堅(jiān)持一個(gè)療程至少可減肥十斤。“我們保證你能減掉身上的贅肉,沒(méi)效果就退款?！泵鎸?duì)商家的承諾,陳先生當(dāng)場(chǎng)簽了為期15天一個(gè)療程的減肥協(xié)議書(shū),交了700元費(fèi)用。

　　可經(jīng)過(guò)了一個(gè)療程,陳先生不但沒(méi)瘦,反而胖了2斤。陳先生認(rèn)為理療按摩過(guò)程痛苦卻沒(méi)有收到效果,要求商家退款,商家以陳先生未連續(xù)到店治療影響減肥效果為由拒絕退款。陳先生向福清市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴此事。

　　“這不是我方的原因,他如果按照原定方法減肥,還減不下來(lái),我一分錢(qián)不收!”執(zhí)法人員找商家了解情況時(shí),商家喊冤。原來(lái)陳先生在一個(gè)療程減肥期間,有3天未到店接受治療,商家認(rèn)為這影響了減肥效果。陳先生認(rèn)為,商家一開(kāi)始聲稱(chēng)減肥無(wú)效即退款,現(xiàn)在又找理由不退款,分明是虛假宣傳。

　　執(zhí)法人員看了雙方簽的“減肥協(xié)議書(shū)”,協(xié)議書(shū)里提到“某某顧客在本店減肥理療期間,遵循本店的減肥原則,本店保證在一療程內(nèi)減10斤,無(wú)效退款,其他因素例外。”對(duì)協(xié)議書(shū)里“其他因素”的具體含義,協(xié)議里沒(méi)有寫(xiě)明,商家也承認(rèn)沒(méi)有向消費(fèi)者說(shuō)明。

　　經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成和解。昨日,商家退還陳先生600元。執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者,不要輕信“減立瘦,幾天減N斤”“不用節(jié)食,輕松減肥”“一個(gè)療程見(jiàn)效,無(wú)效退款”等減肥廣告。消費(fèi)者在接受減肥和美容服務(wù)時(shí),要選擇有資質(zhì)、口碑好的商家,主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)者簽訂書(shū)面合同,留存相關(guān)消費(fèi)票據(jù),以便在自身權(quán)益受到損害時(shí)能權(quán)。