而在蘋果官網(wǎng)上，馬小姐查詢到自己的手機在19日申請換機，而22日替換品已經(jīng)送出。前后查詢，馬小姐共消費了300多元。

馬小姐說，自己的手機還在保修期內(nèi)，對方可能故意摔壞手機，直至無法維修只能換機的地步，然后再拿到蘋果的售后（百邦）去維修申請換一部新機子。

據(jù)悉，正規(guī)的售后店都是需要三包以及發(fā)票才可以申請換機，但很多人說，“有的售后店不需要其他證明，只要機子拿去可以立馬換部新的出來，這叫‘秒換’。”據(jù)記者了解，“百華悅邦”是蘋果的售后，在全國都有分店，在福州東街口也有一家。

“很多省份都可以郵寄和委托書帶領(lǐng)，為什么輪到自己這里就卡住了”，已經(jīng)和店里還有北京警方聯(lián)系過了，新機暫時扣押在店里 ?，F(xiàn)在就差去店里取回機子，然后就一直卡在這里。福州的警方出差不容易，北京的警方不讓郵寄到當?shù)嘏沙鏊蛘弑救擞H自去拿 ，我真的郁悶了，手機所在具體地方都知道了，就是拿不回來。 福州的警方不出差，北京的警方本人也不給，我也是很憂傷。

現(xiàn)在她每天只好盯著問警察，什么時候去北京出差？她希望民警能親自去北京幫她取回來。

警方說法

準備啟動辦案協(xié)作程序

隨后，記者聯(lián)系了相關(guān)人士，據(jù)透露，由于各地的案件辦理程序存在一定差異，而在贓物獲取移交上，為避免遺失和錯漏，必須由福州警方經(jīng)辦民警前往北京領(lǐng)取或者是北京警方護送贓物來到福州(即領(lǐng)回被盜財物，必須是公對公哦，個人是沒有辦法私自領(lǐng)回）。目前，福州警方準備啟動辦案協(xié)作程序，與北京警方聯(lián)系協(xié)助案件贓物的移交。

一般在處理刑事案件中如果出現(xiàn)了跨一定區(qū)域的情況，就會由有管轄權(quán)的公安機關(guān)向異地的公安機關(guān)提出協(xié)助調(diào)查、執(zhí)行強制措施等協(xié)作請求，用專業(yè)的術(shù)語來說叫做“辦案協(xié)作”。

具體到馬小姐的案例來說，當?shù)氐墓矙C關(guān)是要異地辦理扣押或凍結(jié)與犯罪有關(guān)的財物，只要持相關(guān)的法律文書、辦案協(xié)作函件和工作證件，與協(xié)作地縣級以上公安機關(guān)聯(lián)系就可以了。如果遇到緊急情況，也可以直接將這些函件和文書電傳，委托當?shù)毓矙C關(guān)立即派員前往協(xié)作辦理就可以了。