市民服務(wù)中心公積金窗口用心服務(wù)辦事群眾。
臺海網(wǎng)9月10日訊 據(jù)福州日報報道(記者 阮冠達(dá)/文 池遠(yuǎn)/攝） “只需提交這份材料就可以了，也不用填寫申請表，也不需要單位蓋章，這么方便快捷的服務(wù)真是想不到！”第一次來到住房公積金窗口的李先生有些不敢相信，幾分鐘不到就辦好了提取業(yè)務(wù)。
這正是福州住房公積金中心服務(wù)理念的真實(shí)寫照。近年來，該中心努力踐行“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記為民初心，提出了獨(dú)具特色的“四個服務(wù)”理念和“三聲四心”服務(wù)要求，深化“放管服”改革，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升管理效能，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立新時代住房公積金窗口的良好形象。
增加網(wǎng)點(diǎn) 推動業(yè)務(wù)就近辦
暢通便捷的貸款渠道，向來是公積金制度的一大優(yōu)勢。然而，長期以來，市區(qū)的居民只能前往市市民服務(wù)中心窗口辦理業(yè)務(wù)，碰上人流量的高峰，常常需要排隊(duì)半小時。為了減輕窗口負(fù)擔(dān)，減少市民花在排隊(duì)和趕路的時間，市公積金中心今年同承辦銀行合作推動業(yè)務(wù)“就近辦”，促進(jìn)住房公積金業(yè)務(wù)多網(wǎng)點(diǎn)辦理，將服務(wù)延伸至職工“家門口”。
“我們對五城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)重新布局，新增了7處服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，涵蓋東二環(huán)、金山等多處片區(qū)。”市公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新增的這批網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)福州城區(qū)東西南北中的全覆蓋，四城區(qū)的居民基本可以在半小時路程內(nèi)找到辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)。
據(jù)悉，7個網(wǎng)點(diǎn)預(yù)計國慶節(jié)前后開業(yè)。屆時，市民可在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理絕大部分繳存、貸款業(yè)務(wù)。市公積金中心未來還將在城區(qū)及各縣（市）陸續(xù)新增更多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，同時加強(qiáng)對銀行職工的考核培訓(xùn)，滿足“就近辦”需求。
