臺海網2月16日訊 據福州日報微信報道   記者從福州市大數據委獲悉：2月17日起，福州市五城區(qū)居民可登錄e福州APP，通過“線上預約、定時搖號、網上銷售、無接觸配送”的模式，預約購買普惠口罩。

其他縣（市）區(qū)和高新區(qū)，也分別推出普惠口罩購買方式。

怎么預約？如何購買？具體操作方式快看——

哪些人可以預約購買？

居住在福州市鼓樓區(qū)、臺江區(qū)、倉山區(qū)、晉安區(qū)、馬尾區(qū)內的用戶，提前下載好e福州APP完成實名認證，并通過人臉識別或銀行卡認證等方式達到L3級（點擊這里，或者關注福州晚報微信公眾號，在對話框發(fā)送關鍵詞“認證”，了解如何進行L3認證），即可參與預約。

e福州下載二維碼 什么時候預約？

預約從2月17日開始。各城區(qū)每天預約時間：

■鼓樓區(qū)：08:00-14:00

■臺江區(qū)：08:00-14:00

■倉山區(qū)：14:00-20:00

■晉安區(qū)：14:00-20:00

■馬尾區(qū)：14:00-20:00

■五城區(qū)居民都可以預約：20:00-24:00

第一次搖號時間為2月18日上午，此后每兩天搖號一次，在市公證處公證下隨機抽取中簽號碼。

根據搖號規(guī)則，并不是早預約早中簽，市民不必急于預約，避免網絡擁堵。

預約流程是怎樣的？

登錄e福州APP

點擊首頁“福州五城區(qū)普惠口罩預約”

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進入預約頁面后，開始預約。預約成功后，會自動生成一個八位數的預約號。

中簽后怎樣購買？

中簽信息將通過e福州APP推送、短信等形式通知中簽者。

中簽者須在接到中簽通知當天下午2：00之后的48小時內，用預約的手機號碼登錄樸樸APP下單，填寫與預約時一致的收貨地址。在樸樸上下單購買后，由樸樸配送。

口罩一次限購一包，一包10個，口罩售價將參考省內其他地市普通口罩價格而定。未中簽的市民無需再次預約，直接享有后續(xù)搖號抽簽機會。已中簽的市民在10天后才能再次預約。

特殊群體怎么購買？

對確實無法使用手機登錄e福州APP的獨居老人和困難人士，及外籍人士、港澳臺僑胞無法登錄e福州APP等特殊群體，可在2月18日前到村(居）委會登記申請購買。其他縣（市）區(qū)和高新區(qū)居民按當地政府制定的購買方式購買。

哪里有預約購買

操作流程？

市民可通過e福州APP、e福州微信公眾號、福州市12345便民（惠企）服務平臺等渠道，獲取詳細的口罩預約購買操作流程。

在注冊、預約、購買中有任何問題，都可以撥打電話12345或0591-88610313咨詢，并歡迎對此項工作提出寶貴意見和建議，幫助有關部門完善此項工作。
預約購買口罩是民生大事記者對照流程模擬預約購買過程總結了大家可能會遇到的問題請相關部門負責人作了解答

Q：我是租住在福州的外地人，我能預約嗎？

A：e福州APP用戶L3實名認證就包括了外來人口，居住在五城區(qū)的都可以預約。

Q：遇到網絡擁堵怎么辦？

A：市民遇到APP打開緩慢或卡頓等情形，建議選擇非高峰時段預約，因為預約號并不是先預約先中簽，非高峰時段預約不影響中簽。

Q：怎么知道自己中簽了？

A：中簽消息將通過e福州APP推送、短信等形式通知中簽市民。

Q：中了簽怎么購買？

A：必須使用您在e福州APP預約的手機號碼登錄樸樸APP，并且使用您在e福州APP預約的信息下單，包括預約手機號碼和收貨地址。系統(tǒng)將對以上信息進行核對驗證，否則您將無法成功購買。

在樸樸APP，請選擇福州市普惠口罩相關專題或搜索“普惠口罩”，加入購物車。需要提醒市民的是，在樸樸配送范圍之外的五城區(qū)區(qū)域，只可購買口罩。由于疫情期間，樸樸超市采用無接觸式配送，大部分小區(qū)限制配送人員進入，樸樸配送員將電話通知中簽者到小區(qū)門口領取。

Q：我家在樸樸配送范圍之外，請問買了口罩怎么拿？

A：鼓樓和臺江全區(qū)域都在樸樸配送范圍內，倉山、晉安、馬尾這三個城區(qū)有部分區(qū)域不在樸樸配送范圍，但中簽群眾也可放心下單購買，樸樸將送貨到各區(qū)指定的口罩代收點，有專人接收并送至相應鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經村居發(fā)放至預定成功的居民手中。

樸樸配送范圍之外鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要是：倉山區(qū)城門鎮(zhèn)、蓋山鎮(zhèn)、螺洲鎮(zhèn)、建新鎮(zhèn)，晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)、宦溪鎮(zhèn)、壽山鄉(xiāng)、日溪鄉(xiāng),馬尾區(qū)瑯岐鎮(zhèn)、亭江鎮(zhèn)。

Q：我中簽后在樸樸下單多久可以拿到口罩？

A：非代收點的訂單正常情況當天可以送達。代收點的訂單，在16:00之前下單的，統(tǒng)一于16：00~17:30集中配送到代收點；超過16點的訂單，則于次日配送到代收點，代收點一天只配送一次。

Q：中簽后購買有無限期？

A：由于口罩是緊缺物資，中簽是有有效期的。中簽用戶可在當日14點后，前往樸樸APP選購普惠口罩。中簽后48小時內仍未購買的，視為自動放棄購買資格，該預約號將自動失效。

Q：中簽購買后我覺得不夠，還想再買，要怎么操作？

A：若已中簽，則要等10天后才能再次預約，再次預約會產生一個新的預約號，用此號再次參與搖號確定有無購買資格。若上一次中簽忘記購買，也可在中簽10天后，前往e福州APP再次預約。

Q：每兩天一次的中簽數量有保證嗎？

A：這批平價口罩是市里克服各種困難，在完成好省、市一線防疫需求和企業(yè)復工復產需要的前提下為市民籌措的。中簽數量根據實際口罩到貨情況確定，有可能因為口罩到貨不足，延期或暫停搖號。

Q：我全家有五口人，都有預約需求，是不是都可以預約登記？ 

A：如果您家人員符合條件，都可以預約登記。

Q：小孩戴的口罩較小，有沒有特別考慮？

A：目前提供的口罩只有一款成人型的。

Q：我是閩侯縣的，我們那里能預約購買平價口罩嗎？

A：可以的，除鼓樓和臺江全區(qū)域都在樸樸配送范圍，其他縣（市）區(qū)和高新區(qū)都推出了平價普惠口罩發(fā)放工作對外公布聯系方式，群眾可撥打電話詢問預約購買事宜。

聯系方式如下：