
福州市人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李朝波(右)接聽(tīng)12345熱線。
昨日,福州市人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李朝波,市人社局黨組成員、副局長(zhǎng)張鶯通過(guò)12345熱線的領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)專(zhuān)席,回應(yīng)群眾關(guān)心的問(wèn)題。
“大部分訴求件已現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)群眾,來(lái)不及進(jìn)行答復(fù)的訴求件,我們安排專(zhuān)人調(diào)查核實(shí)處理后,會(huì)在第一時(shí)間回復(fù)群眾。”李朝波告訴記者,接聽(tīng)12345熱線是一個(gè)非常好的形式,一方面可以直接了解群眾訴求,解決市民的煩心事,不斷增強(qiáng)群眾的滿(mǎn)意度和幸福感;另一方面,能通過(guò)了解一個(gè)群眾的訴求,推動(dòng)解決一類(lèi)問(wèn)題,增強(qiáng)服務(wù)能力,優(yōu)化工作流程,更快更好地解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題,不斷促進(jìn)人社工作全面提升。
據(jù)悉,市人社局堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展 保障民生”的理念,積極推進(jìn)12345熱線市民訴求件辦理工作,落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)崗專(zhuān)辦,對(duì)訴求件分門(mén)別類(lèi),及時(shí)分解至各處室、單位,確保“單單有回復(fù),件件有落實(shí)”。近4年來(lái),市人社局共處理12345訴求件超5萬(wàn)件,辦件量位列市直部門(mén)前二,及時(shí)回復(fù)率100%,滿(mǎn)意率99.9%以上。
昨日9時(shí)至11時(shí),12345熱線領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)專(zhuān)席共接聽(tīng)、回訪了20個(gè)訴求件,主要涉及社保、就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、人事人才等相關(guān)問(wèn)題。
鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)老年人能力評(píng)估師
問(wèn):想要考心理咨詢(xún)師和老年人能力評(píng)估師,怎么報(bào)名和培訓(xùn)?
答:相關(guān)內(nèi)容可以在福州市人社局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或手機(jī)APP“榕e社???rdquo;中服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)欄目查詢(xún)。國(guó)家推行職業(yè)資格制度改革后,心理咨詢(xún)師未列入人社部發(fā)布的職業(yè)資格目錄,所以目前還沒(méi)有開(kāi)展心理咨詢(xún)師職業(yè)技能等級(jí)考試。但到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)頒發(fā)結(jié)業(yè)證。目前,可以參加衛(wèi)健部門(mén)組織的衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試。
老年人能力評(píng)估師是新職業(yè)工種,因?yàn)槭袌?chǎng)比較小,目前我市暫時(shí)沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)這個(gè)工種的培訓(xùn)。下一步,我們將鼓勵(lì)有條件的機(jī)構(gòu)開(kāi)展這個(gè)工種的培訓(xùn)或技能等級(jí)考試。
被公司單方面開(kāi)除這樣申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁
問(wèn):朋友在臺(tái)江區(qū)工作,被公司單方面開(kāi)除,如何申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁?
答:根據(jù)國(guó)家的法律規(guī)定,勞動(dòng)者和用人單位因?yàn)榻獬齽趧?dòng)合同等事情發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的,可以選擇在發(fā)生爭(zhēng)議一年內(nèi)向用人單位所在地或勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。如果確定了要申請(qǐng)仲裁,需要向勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)提交書(shū)面的仲裁申請(qǐng)書(shū)和副本。規(guī)范的仲裁申請(qǐng)書(shū),內(nèi)容包括勞動(dòng)者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所,用人單位的名稱(chēng)、駐所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù);仲裁請(qǐng)求和所依據(jù)的事實(shí)、理由;證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和住所。
如果還有疑問(wèn),可以先在工作時(shí)間撥打83314938咨詢(xún)。這是市一級(jí)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)立案庭的電話。咨詢(xún)后再準(zhǔn)備材料,申請(qǐng)仲裁,我們會(huì)安排工作人員與你聯(lián)系,答疑解惑。
領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格
三種方式認(rèn)證
問(wèn):退休認(rèn)證業(yè)務(wù)什么時(shí)候辦理?
答:退休認(rèn)證業(yè)務(wù)全年都可以辦理,每年至少認(rèn)證一次。我市領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格有幾種認(rèn)證方式:第一種是微信認(rèn)證。關(guān)注“福建社保”微信公眾號(hào),在“服務(wù)大廳”中的“資格認(rèn)證”模塊按提示完成認(rèn)證。第二種是“閩政通”APP認(rèn)證。下載“閩政通”APP,在首頁(yè)搜索“企業(yè)養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證”,進(jìn)入認(rèn)證服務(wù)模塊后按提示完成認(rèn)證。第三種是現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。這種方式需要攜帶本人有效身份證到市人社局社保中心辦理。辦理地址:晉安區(qū)后浦路6號(hào)市勞動(dòng)保障大廈10樓。你也可以到家附近開(kāi)通人臉識(shí)別功能的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。
申領(lǐng)失業(yè)金須符合三個(gè)條件
問(wèn):我是一名失業(yè)人員,請(qǐng)問(wèn)申領(lǐng)失業(yè)金有哪些條件?要如何申請(qǐng)?
答:申領(lǐng)失業(yè)金有3個(gè)條件:一是參加失業(yè)保險(xiǎn),交滿(mǎn)一年;二是你的辭職不是主動(dòng)的;三是你已辦理了求職登記,并有求職要求。
失業(yè)金線上、線下都可申領(lǐng)。線上可以通過(guò)“榕e社???rdquo;、掌上12333APP,或登錄國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、微信小程序“電子社???rdquo;等渠道申領(lǐng)失業(yè)金。線下需要攜帶本人的社會(huì)保障卡或身份證、儲(chǔ)蓄卡原件及復(fù)印件,到我市的任一失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理申領(lǐng)手續(xù)。
福州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可獲最高10萬(wàn)元資助
問(wèn):我今年剛畢業(yè),在倉(cāng)山區(qū)創(chuàng)業(yè)成立了一家電子商務(wù)企業(yè),聽(tīng)說(shuō)福州人社局舉辦了“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽”的活動(dòng),具備什么樣的條件才能參加?
答:你說(shuō)的應(yīng)該是每年開(kāi)展的“植根榕城”福州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助評(píng)選?;顒?dòng)每年都將評(píng)選資助100個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,分別給予3萬(wàn)元至10萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資助。活動(dòng)針對(duì)的是畢業(yè)五年內(nèi)的全日制普通大中專(zhuān)院校畢業(yè)生、臺(tái)港澳青年、失業(yè)人員、就業(yè)困難人員以及返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員,在福州市工商注冊(cè)開(kāi)業(yè)三年內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。根據(jù)你的描述,符合參與條件。
你可關(guān)注“福州人社”微信公眾號(hào)或登錄福州市人社局官網(wǎng),我們?cè)诿磕甑?月至5月發(fā)布活動(dòng)通知。
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可查參保繳費(fèi)情況
問(wèn):一周歲的寶寶之前在福州辦理了社??ǎ缃褚?a target="_blank">廈門(mén)重新辦理,請(qǐng)問(wèn)怎么停用福州的社保卡?
答:經(jīng)核查信息,你的孩子曾于2023年2月辦理過(guò)福州市社保卡,現(xiàn)已根據(jù)你的需求為你的孩子辦理福州市社保卡停用,可以在廈門(mén)為孩子辦理廈門(mén)市社???。
問(wèn):我之前辦過(guò)關(guān)系轉(zhuǎn)移,現(xiàn)在不太確定參加的是市級(jí)社保還是省級(jí)社保,想要確認(rèn)社保關(guān)系是否已轉(zhuǎn)移成功?
答:經(jīng)查詢(xún),你目前在廈門(mén)市參保,你2010年12月至2019年7月在福州的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄,已合并至廈門(mén)市繳費(fèi)賬戶(hù)。你可以登錄閩政通APP查詢(xún)參保繳費(fèi)情況。
