“以前過(guò)年多在城里走動(dòng)，今年特意來(lái)山里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒(méi)想到這么熱鬧。”2月21日，從福州城區(qū)去閩清縣溪源村度假的陳女士輕啜一口現(xiàn)磨咖啡感嘆道，這里既保留了自然風(fēng)貌，又有不少新業(yè)態(tài)，讓人耳目一新。
春節(jié)假期，溪源村的溪源里景區(qū)迎來(lái)客流高峰。游客在“福氣”打卡點(diǎn)前排隊(duì)拍照，半山咖啡館內(nèi)座無(wú)虛席，七彩滑道上的笑聲回蕩山谷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假期，溪源里日均客流量突破3000人次，臺(tái)灣咖啡廳單日營(yíng)業(yè)額較試運(yùn)營(yíng)期間增長(zhǎng)了兩三倍。
熱鬧背后，是臺(tái)灣鄉(xiāng)建鄉(xiāng)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的“陪護(hù)式服務(wù)”。來(lái)自臺(tái)北的王怡雯現(xiàn)任福建沐芝創(chuàng)意策劃有限公司總經(jīng)理，2024年6月帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扎根溪源村。
雙方的合作，源于2023年底的一場(chǎng)交流座談。福建各級(jí)政府對(duì)鄉(xiāng)建鄉(xiāng)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)放、尊重的態(tài)度，讓王怡雯堅(jiān)定了扎根當(dāng)?shù)氐臎Q心。從最初聽(tīng)不懂本地話、溝通受阻，到將家和辦公室搬到閩清，她和同伴用行動(dòng)贏得村民信任。如今，村民主動(dòng)參與規(guī)劃建設(shè)，鄉(xiāng)政府與村民代表共同商議發(fā)展藍(lán)圖。“所有設(shè)計(jì)都經(jīng)過(guò)村民代表大會(huì)通過(guò)。我們呈現(xiàn)的，是村民心中理想的村莊。”王怡雯說(shuō)。
在臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)的幫助下，一次次活動(dòng)成為一個(gè)個(gè)實(shí)訓(xùn)課堂，一場(chǎng)場(chǎng)市集成為一堂堂運(yùn)營(yíng)課程。“比起客流量、營(yíng)業(yè)額等數(shù)字的增長(zhǎng)，更讓我們踏實(shí)的是人的改變。”王怡雯說(shuō)。這個(gè)春節(jié)，溪源村民已能自主運(yùn)營(yíng)景區(qū)。如今，站在咖啡機(jī)后拉出漂亮花樣的，是村里愛(ài)笑的媽媽；在民宿前臺(tái)溫暖問(wèn)候游客的，是回鄉(xiāng)發(fā)展的年輕人。
“慢下來(lái)、熬得住、階段化”，王怡雯用九個(gè)字概括團(tuán)隊(duì)的“運(yùn)營(yíng)密碼”。一年多來(lái)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有急于打造“爆款”，而是通過(guò)持續(xù)陪護(hù)，將每一場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為能力提升的過(guò)程：邀請(qǐng)臺(tái)灣老師授課，指導(dǎo)村民參與市集與研學(xué)活動(dòng)；反復(fù)打磨產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)節(jié)；在實(shí)踐中不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，讓村民從“小生意”中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收。（來(lái)源：福州日?qǐng)?bào) 見(jiàn)習(xí)記者 唐蔚嬙 記者 謝星星）
