臺海網(wǎng)9月11日訊 （通訊員 鄭愛國 記者 王龍祥）明明是從自己的舊空調(diào)拆下來的舊銅管，空調(diào)安裝工拿它來接新空調(diào)，卻又按新銅管收費，每米120元，太坑人了！近日，在漳州龍海市 12315投訴臺的調(diào)解下，空調(diào)安裝工當場退還消費者鄭先生不合理的收費800元。
9月6日，龍海市消費者鄭先生由于家中一臺舊空調(diào)無法維修，向蘇某經(jīng)營的家電商店購買一臺三匹立式空調(diào)機。按照店家的規(guī)則，新空調(diào)由店家派出安裝工負責安裝，安裝費由店家負責，每臺空調(diào)配備銅管4米，超過部分由消費者付款，每米以120元收費，支架每個150元。
安裝后，安裝工以空調(diào)室內(nèi)機距離室外機有14米，除扣店家配備4米外，超過10米要交費為由，連同其它材料共向消費者收費1700元。
當消費者鄭先生交費后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)工安裝自己空調(diào)機的銅管只有4米是店家配機來的，其它10米不是新銅管，而是將原報廢的舊空調(diào)的舊銅管接上的。
鄭先生覺得安裝工拿舊空調(diào)拆下來的舊銅管接新空調(diào)，又按新銅管收費1200多元，太坑人。于是找到安裝工王某理論，要求退還不合理的收費，卻遭到王某拒絕。鄭先生在交涉未果之下，向龍海12315投訴，要求討個說法。
龍海市 12315接訴后，經(jīng)執(zhí)法人員深入調(diào)查核實，消費者所訴情況屬實。龍海12315執(zhí)法人員認為，店家派出安裝工為客戶安裝空調(diào)，店家已支付工資，安裝中所需新材料費消費者應(yīng)當負擔，但將舊銅管充當新銅管使用，以新材料向消費者計費是一種欺詐消費者的違法行為。
9月9日，在12315執(zhí)法人員的調(diào)解下，空調(diào)工當場退還消費者多收的銅管費800元。
