漳州火車站工作人員堅守崗位服務(wù)群眾
臺海網(wǎng)10月9日訊 據(jù)閩南日報報道，國慶長假即將結(jié)束，10月6日下午，記者在漳州火車站看到，站臺里外人流熙攘，售票廳、進站口、候車室都排起了長長的隊伍。出行的人們帶著行李、背著行囊，踏上各自的行程。
據(jù)統(tǒng)計，從9月30日至10月6日，漳州站共發(fā)送旅客143937人，其中10月1日發(fā)送旅客28913人，創(chuàng)漳州站單日歷史新高，主要客流為廈門、福州、贛州、深圳等方向。漳州站有關(guān)負責(zé)人介紹，5日下午已迎來返程高峰，為確?？瓦\的順暢有序，車站已增開售票窗口1到2個、驗證窗口2個，安檢儀也比平時增加了1臺。
“國慶期間我們實行輪班制，不少工作人員雖然輪到休息，但是也隨叫隨到，加班加點。同時，值班領(lǐng)導(dǎo)對重點列車、關(guān)鍵時段跟班把關(guān)，確保萬無一失。”漳州站黨委書記蘇友成表示。
“90后”志愿者趙絲瑩：
旅客的微笑是最好的肯定
“請問車站取票大廳怎么走？”“退票在哪兒退？”“小妹，廁所在哪兒？”……昨日下午3點，漳州站服務(wù)驛站內(nèi)，身穿“綠馬甲”的“90后”志愿者趙絲瑩格外顯眼，她的身邊總是聚攏著咨詢的旅客們。而昨日原本是她上班兩天后的輪休。
一天下來，趙絲瑩回答旅客咨詢、提供幫助近百次，口干舌燥時喝口水、吃片含片又繼續(xù)在大廳站崗。身為團支書的趙絲瑩在開展志愿服務(wù)的同時，也不忘帶動身邊休班的團員青年。“十一”假期，漳州站團支部的十多名團員青年都利用休班時間，輪流在漳州站服務(wù)驛站提供志愿服務(wù)。
“鐵路作為服務(wù)行業(yè)，要一切以旅客為第一位。而作為鐵路人不論再苦再累再煩，都要保持良好的心態(tài)，都要保持燦爛的笑容。旅客們的一個微笑、一句謝謝，就是對我們志愿者最好的肯定。”趙絲瑩笑著說。
