
1月21日清晨,漳州站內(nèi),劉蓉幫助一名旅客查看車票信息。
臺海網(wǎng)1月22日訊 據(jù)新華網(wǎng)報道 劉蓉是中國鐵路南昌局集團有限公司漳州車務段漳州站的一名客運副班長。今年春運期間,劉蓉所在的火車站日均發(fā)送旅客約1.25萬人次。作為客運值班員,從旅客進站開始,一直到動車發(fā)車,方方面面都需要精細服務。“旅客回家,心情都很興奮,也很著急,因此常常落下東西。”劉蓉說,很多旅客出發(fā)前忘帶行李上車,有時甚至人已到站臺,小孩卻落在候車室??瓦\值班員“專治”各種“小狀況”。“這要求我們要特別留心注意,以免影響旅客出行。”
這是劉蓉堅守春運崗位的第10年。她說,看到旅客順利、安全回家過年,是一件幸福而欣慰的事。 新華網(wǎng) 肖和勇 攝

1月21日,在漳州站一處檢票口,劉蓉幫助小旅客檢票。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

1月21日清晨,漳州站一處檢票口,劉蓉引導旅客檢票進站。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

1月21日清早,漳州站“人臉識別”驗票口,劉蓉幫助一名旅客驗票進站。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

1月21日上午7時許,漳州站,劉蓉幫助一名小旅客乘坐扶梯。新華網(wǎng) 肖和勇 攝
