▲店面已經(jīng)關(guān)閉
“掃個(gè)碼，告知我‘獲大獎(jiǎng)’了，只需要下載個(gè)APP，充個(gè)錢(qián)就可以免費(fèi)拿走平板電腦。”12月20日，來(lái)自四川的小李向?qū)?bào)記者報(bào)料。后來(lái)，他想退還充值的金額，這個(gè)商鋪卻已人去樓空。他懷疑自己被騙了。
最終，在律師的調(diào)解下，小李成功要回大部分錢(qián)財(cái)。
1街頭掃碼“中大獎(jiǎng)”，但要充錢(qián)才能拿走
小李來(lái)自四川，已經(jīng)在漳州待了3年。他的工作是開(kāi)大貨車(chē)，平日里也是住在車(chē)?yán)铩?/p>
12月5日的中午，小李像往常一樣在龍文區(qū)九龍大道附近吃飯。吃飽回車(chē)?yán)锏臅r(shí)候，一名陌生男子拉住了他，讓其幫忙填寫(xiě)調(diào)查資料，填寫(xiě)后還可以免費(fèi)掃碼抽獎(jiǎng)。
熱心的小李沒(méi)有拒絕，立刻填了資料，然后通過(guò)微信掃一掃抽獎(jiǎng)。“掃了一下，就跳出來(lái)我中了一等獎(jiǎng)，竟然是一臺(tái)平板電腦。”小李回憶，他當(dāng)時(shí)很高興，以為自己的運(yùn)氣很好。接著，小李被男子拉到一家家電商鋪內(nèi)，說(shuō)要給小李兌獎(jiǎng)。
男子對(duì)小李說(shuō)：“你運(yùn)氣太好了，這個(gè)平板電腦免費(fèi)送給你，但需要一些手續(xù)。”“我以為平板電腦可以直接領(lǐng)，登記下信息就直接走了，可并不是那么簡(jiǎn)單。”小李說(shuō)，他當(dāng)時(shí)也只想拿到平板電腦趕緊走，就同意店員拿著他的手機(jī)操作。這期間，男子幫小李下載了一個(gè)陌生的購(gòu)物商城APP，然后讓小李充值8000元，換取8000積分，才能拿走免費(fèi)的平板電腦。
“男子告訴我，不僅能拿到免費(fèi)的平板電腦，APP內(nèi)8000積分還可以在商城換東西。我當(dāng)時(shí)以為像是抖音商城、淘寶之類(lèi)的商城，就往里面充錢(qián)了。”小李表示，他用信用卡往商城里充值了8000元，然后將平板電腦領(lǐng)走了。
后來(lái)，由于個(gè)人需要，小李將平板電腦退了回去，向商家換了一臺(tái)手機(jī)。
2兌換物品無(wú)物流，去退錢(qián)卻人去樓空
12月15日，小李在該APP里用150積分兌換了一個(gè)手機(jī)架，但卻一直沒(méi)有查到發(fā)貨的物流信息。
小李覺(jué)得事情有點(diǎn)蹊蹺，就與給他辦理業(yè)務(wù)的男子協(xié)商，能否將手機(jī)和8000積分一起退回，從而要回他充值的8000元。
“對(duì)方告訴我，由于已經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期，全款退還是不行的，要退的話，只能退3000元。”小李告訴導(dǎo)報(bào)記者。
12月20日，導(dǎo)報(bào)記者跟隨小李一起來(lái)到龍文區(qū)九龍大道樟山社區(qū)附近的一家商鋪。這家商鋪名為“一號(hào)科技”，門(mén)面上有品牌家電、品質(zhì)優(yōu)選等字樣。此時(shí)，該商鋪大門(mén)緊閉，門(mén)柱上貼著招租電話，里面也人去樓空。
小李懷疑自己被騙了，隨后向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警求助。
12月22日，小李告訴導(dǎo)報(bào)記者，他通過(guò)找律師，向給他辦理業(yè)務(wù)的男子協(xié)調(diào)退款的事宜。目前，已經(jīng)退回6500元，未退還的1500元，算是小李購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用。
說(shuō)法
抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)
應(yīng)明確告知兌獎(jiǎng)條件
漳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員表示，商家在以抽獎(jiǎng)為由頭，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在抽獎(jiǎng)活動(dòng)開(kāi)始前，就明確告知消費(fèi)者抽獎(jiǎng)方式、中獎(jiǎng)及兌獎(jiǎng)條件，否則就侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者在參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)前，要提前了解清楚活動(dòng)規(guī)則，不要因受到獎(jiǎng)品誘惑，就輕易參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以免陷入不必要的糾紛。如在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警或者向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，來(lái)解決問(wèn)題。
導(dǎo)報(bào)記者 劉龍 文/圖
