新華社北京3月22日電 針對(duì)日本禁止東京奧運(yùn)會(huì)海外觀眾入境的決定，賽事的中國(guó)大陸票務(wù)代理機(jī)構(gòu)凱撒旅游22日表示，將積極與東京奧組委溝通，爭(zhēng)取對(duì)國(guó)內(nèi)已購票觀眾有利的退票政策。
國(guó)際奧委會(huì)、國(guó)際殘奧委會(huì)、東京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)組委會(huì)、東京都政府以及日本政府20日舉行五方在線會(huì)議，會(huì)后宣布關(guān)于海外觀眾的決定——由于目前世界范圍內(nèi)新冠肺炎疫情大流行，將不允許海外觀眾入境日本觀看東京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，已通過東京奧組委購買門票的海外觀眾將會(huì)被退款。
在22日發(fā)送給媒體的聲明中，凱撒旅游表示，此次奧運(yùn)會(huì)所面臨的形勢(shì)前所未有，目前組委會(huì)暫時(shí)未對(duì)各國(guó)代理公布退票操作細(xì)則，公司將積極溝通，全力維護(hù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的權(quán)益，保障后續(xù)退票工作順利開展，同時(shí)凱撒旅游還將持續(xù)做好各類專業(yè)團(tuán)體的賽時(shí)保障工作。
將近一年前，也就是2020年3月30日，國(guó)際奧委會(huì)和東京奧組委正式確定推遲后的東京奧運(yùn)會(huì)舉辦日期。第二天，作為中國(guó)奧委會(huì)轄區(qū)獨(dú)家票務(wù)代理機(jī)構(gòu)的凱撒旅游做出回應(yīng)，處理辦法中就包括退票選項(xiàng)，即已購門票仍將有效對(duì)應(yīng)延期后的同場(chǎng)次比賽，而因賽期改變無法成行的觀眾也可選擇辦理退票手續(xù)。（來源：新華網(wǎng)）
