新冠肺炎疫情沖擊臺(tái)灣，截至26日，全臺(tái)累計(jì)報(bào)告252人確診。疫情之下社會(huì)經(jīng)濟(jì)滑坡，服務(wù)業(yè)受影響嚴(yán)重。
觀光業(yè)首當(dāng)其沖。過(guò)去兩個(gè)月，臺(tái)灣最主要航空公司中華航空和長(zhǎng)榮航空營(yíng)收大幅收窄。有報(bào)道稱(chēng)，兩家公司只能期待行政當(dāng)局紓困措施，將現(xiàn)有機(jī)隊(duì)維持最低的運(yùn)能，雖有貨運(yùn)業(yè)務(wù)勉強(qiáng)糊口，但獲利極為單薄。
作為產(chǎn)業(yè)晴雨表，臺(tái)灣股市震蕩劇烈。相較去年同期，長(zhǎng)榮股價(jià)近日一度幾乎腰斬，市值蒸發(fā)近300億元(新臺(tái)幣，下同)，華航市值也縮水近190億元。1個(gè)月來(lái)，旅游觀光類(lèi)股指數(shù)重挫逾28%，目前只有個(gè)股陸續(xù)回升，而臺(tái)灣飯店龍頭股晶華公司23日更跌破百元。
作為臺(tái)灣最大的旅行社，雄獅旅行社市場(chǎng)占有率超過(guò)一成，平時(shí)每年發(fā)出超過(guò)4萬(wàn)個(gè)旅行團(tuán)，疫情期間卻成為“重災(zāi)戶(hù)”?！督裰芸穲?bào)道稱(chēng)，該旅行社營(yíng)如今騰出3層辦公樓以節(jié)省水電開(kāi)銷(xiāo)，其董事長(zhǎng)表示，“營(yíng)收歸零、成本歸零，毛利也是零”。
不少酒店形勢(shì)危急。上市公司晶悅國(guó)際飯店公司25日停牌，并宣布旗下老字號(hào)晶悅國(guó)際飯店(原桃園大飯店)將于6月底全面“熄燈”停止?fàn)I運(yùn)，引發(fā)輿論關(guān)注。同日，臺(tái)灣知名酒店圓山大飯店董事長(zhǎng)也宣布，自行減薪3個(gè)月，如后續(xù)經(jīng)營(yíng)狀況不好，不排除持續(xù)減薪。
臺(tái)交通事務(wù)主管部門(mén)日前公布系列紓困方案，對(duì)觀光業(yè)企業(yè)和業(yè)者開(kāi)展補(bǔ)助，并發(fā)放旅游抵用券。中央社報(bào)道稱(chēng)，有旅行社高層表示，“不無(wú)小補(bǔ)，有一點(diǎn)幫助”；《聯(lián)合報(bào)》消息則指出，業(yè)者認(rèn)為欠周慮、沒(méi)調(diào)查，更欠缺產(chǎn)業(yè)整體型態(tài)思考，而抵用券“這款感冒藥無(wú)效”。
“大家的目標(biāo)都是‘活下去’”，有業(yè)者接受中央社采訪(fǎng)時(shí)表示，企業(yè)需要自救。據(jù)臺(tái)當(dāng)局經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)調(diào)查，3月臺(tái)灣批發(fā)零售及餐飲業(yè)因疫情而凈減少營(yíng)業(yè)額擴(kuò)大到824.9億元，年增長(zhǎng)率全面轉(zhuǎn)負(fù)。報(bào)道稱(chēng)，全臺(tái)多家知名餐廳歇業(yè)，臺(tái)南餐飲業(yè)更恐難撐3個(gè)月。
面對(duì)宴席取消、消費(fèi)者減少，餐飲業(yè)者嘗試轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，紛紛推出外賣(mài)服務(wù)。據(jù)中天電視臺(tái)報(bào)道，有業(yè)者近日推出簡(jiǎn)易料理包，消費(fèi)者在家中簡(jiǎn)單加工即可做出與飯店相似菜肴。
在零售業(yè)方面，一些百貨公司業(yè)者認(rèn)為“守住現(xiàn)金流”為當(dāng)務(wù)之急，推出在線(xiàn)網(wǎng)購(gòu)、宅配、柜員直播“帶貨”等舉措，收到意外效果，挽救部分業(yè)績(jī)?！豆ど虝r(shí)報(bào)》消息指，員工一邊直播一邊接單，過(guò)去可能只有“網(wǎng)紅”才會(huì)做，現(xiàn)在百貨各柜位都有“網(wǎng)紅”。
截至目前，臺(tái)灣服務(wù)業(yè)者仍看不到擺脫疫情的曙光?！堵?lián)合報(bào)》相關(guān)報(bào)道指，有美發(fā)行業(yè)商家表示，過(guò)去即使是臺(tái)風(fēng)天仍會(huì)有人光顧，但自2月下旬起，已出現(xiàn)全天沒(méi)有顧客上門(mén)的情形，“真的很慘”。中央社報(bào)道，娛樂(lè)行業(yè)亦損失嚴(yán)重，各地多家知名夜店歇業(yè)，部分KTV、電子游戲場(chǎng)業(yè)者主動(dòng)停業(yè)7至10天。(完)
