據臺灣“中時新聞網”報道，巴以新一輪沖突持續(xù)數日，造成大量傷亡。有在以色列的臺灣民眾想要離開當地，因此求助臺當局駐當地“辦事處”，沒想到卻被“辦事處”人員冷漠回應“請你上網訂機票。”對此，臺外事部門回應表示，因戰(zhàn)事來得突然，駐處人力有限，因此難免未盡周全，請民眾諒解。對此，有臺灣網友留言痛批，“外事部門人員都是綠蟲親友，哪怕你小老百姓，只有自求多福了。”還有網友指出，“找中國大陸才對啊！”

　　有一位臺灣網友近日在臉書上分享他在以色列的經歷，直言“火箭從機場領空飛過，求助“辦事處”人員被冷漠回復：‘請你上網訂機票！’”他更回憶表示，在烽火連天之際，他和友人赴以色列特拉維夫機場企圖改票提早離開以色列。但由于先前買的機票臨時被取消延后，他們向另一家合作航空公司尋求協助，計劃提早改票返臺。但與兩家航空公司聯系后，換來的下場是雙方互踢皮球，最后仍沒有順利改票取得機位。

　　于是該位網友轉向“辦事處”求助，結果沒想到得到的回復是“請你們自己聯系航空公司，或是請你上網訂機票，不過衍生的機票費用當然要你們自己負擔”，該位網友最后也表示，“辦事處”有協助提供10月12日的機票信息，他們自己上網買了一張5萬元新臺幣的單程廉航機票，冒著行李可能遺失的風險，逃離巴以戰(zhàn)場。

　　最后該名網友也說，“一切都是感受問題，有沒有提供協助是其次。今天民眾旅外遇到戰(zhàn)爭情勢，向“外館”人員求助，卻換來冷漠的回復”，也希望“外館”人員能多站在民眾的立場想一想，能抱以積極態(tài)度、或是多一分關心主動向民眾提供協助。

　　而根據臺灣《聯合報》的報道指出，臺外事部門對此回應表示，因為戰(zhàn)事來得突然，駐處人力有限，因此面對各界需要的協助，難免未盡周全，也請民眾諒解。

　　新聞報道后，不少島內網民留言表示，“外事部門人員都是綠蟲親友，哪怕你小老百姓，只有自求多福了”“垃圾無能詐騙集團民進黨，表現完全不意外”“這又不是第一次，別再犯儍了！臺灣人在境外遇事一定要自立自強，想求助那些朽木，是緣木求魚！”“找中國大陸才對?。?rdquo;（中國新聞網）