滴滴順風(fēng)車上班 竟被趕下
北京晨報(bào)熱線新聞（記者 張靜姝）約車去上班，剛走兩分鐘卻被司機(jī)“拋棄”路邊，司機(jī)表示自己有事兒，“不想拉你了，你趕緊下去”。下車后張女士仍心驚膽戰(zhàn)，并發(fā)現(xiàn)乘坐的車輛并非滴滴軟件顯示車型。她將這一情況反饋至滴滴公司，得到了一分錢的訂單取消補(bǔ)償費(fèi)。近日，記者介入后，滴滴出行表示再給予張女士20元的代金券作為補(bǔ)償，但被張女士拒絕。
張女士告訴記者，當(dāng)天上午8點(diǎn)30分，她約了滴滴順風(fēng)車，從石景山的家里到朝陽區(qū)上班。順風(fēng)車主按時(shí)抵達(dá)后，張女士上車，“但車開出小區(qū)還不到兩分鐘，司機(jī)態(tài)度特別差地和我說‘你下車’。我問原因，他說他有急事。”
但張女士回憶，從司機(jī)接到她訂單，一直到她上車，司機(jī)一直沒提自己有事兒。而且自己上車后，司機(jī)也沒有接到什么電話或者信息，不像是剛被通知有急事的樣子。于是她懷著疑問再次詢問，不曾想?yún)s遭到了司機(jī)的語言威脅。“即便他真的有事兒，也應(yīng)該和我商量一下取消訂單或怎樣。而不是這樣突然車停路邊就和我說‘讓你下你就趕緊下，我不想拉你了’。”氣憤之余的張女士同時(shí)也很害怕，下了車，但并沒有主動(dòng)取消該次行程。
下車后她注意到，叫車軟件上明明寫著是豐田車，但來接自己的卻是一款現(xiàn)代轎車。隨后，張女士將這一情況告知滴滴出行客服。滴滴客服表示接到投訴會(huì)核實(shí)情況，扣除司機(jī)的信用分值。并扣除了車主一分錢的“取消費(fèi)”，而這一分錢則作為了對(duì)張女士的補(bǔ)償，出現(xiàn)在了她滴滴賬戶的錢包中。對(duì)于這樣的處理意見，張女士頗為不滿。
張女士告訴記者，滴滴出行客服已經(jīng)告知了她新的處理辦法，“司機(jī)承認(rèn)是自己的問題，所以滴滴公司給司機(jī)降了權(quán)限，另外要給我補(bǔ)償兩張10元的打車券。但始終沒說車型不一致是怎么通過審核的。”對(duì)于這樣的處理結(jié)果，張女士并不滿意，也沒接受叫車券補(bǔ)償，而是要求加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的監(jiān)管。
來源：http://news.cnr.cn/native/gd/20160904/t20160904_523109684.shtml
