央廣網麗江10月3日消息(記者肖源)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,不合理低價是旅游市場亂象“百病之源”,我國《旅游法》第35條明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動……但在云南麗江,央廣記者調查發(fā)現(xiàn),低價團依然存在,而且還有當街招攬游客的行為。另外,雖然麗江古城的多個商戶都表示,今年游客數(shù)量比往年少了許多,但官方公布的數(shù)據(jù)卻顯示,這兩天麗江接待的游客數(shù)量穩(wěn)中有增。兩種說法,到底該信哪一個?當?shù)貫楹芜€有“低價團”導游攬客?
在麗江古城內,游客雖多,但街道十分干凈。導覽圖、旅游安全提示等方便游客的牌子隨處可見。隨處可見的,還有在街頭拉游客的人群,二十塊錢就可參團。
當?shù)匾患衣眯猩绲墓ぷ魅藛T說,這些在街頭拉客的,都是黑旅行團。但在這家正規(guī)的旅行社里,香格里拉兩日游,也只要320元:包含來回車費、門票、衣服、氧氣,晚上參加篝火晚會,還包括住宿。全程下來得三個半小時的路程。普達措(國家公園)的門票都是兩百多塊。不過,在這個旅行團中,雖然有推銷商品的行為,但沒發(fā)現(xiàn)有強制購物的現(xiàn)象。
麗江市旅游發(fā)展委員會副主任王世竑坦承,這些現(xiàn)象客觀存在,當街攬客不應該被一棒子打死,尤其是像麗江這樣的旅游城市:“城市化進程中,農民肯定會往好的產業(yè)去靠。這就跟沿海城市搞一個制鞋廠,周邊村子的人去制鞋廠打工,是一個道理,麗江引以為豪的產業(yè)就是旅游,為游客提供服務,就為他們的謀生提供了可能。這樣一來攬客拉客的問題就會出來。提供服務的一種手段,就是攬客拉客。我的理解攬客拉客本身沒有錯,但是后服務環(huán)節(jié)要是有坑蒙拐騙,那就是錯的。”
至于低價團現(xiàn)象,王世竑認為,如果沒有強制購物或者其它蒙騙的不法行為,也應當允許存在。況且,低價團之所以有市場,也與一些游客的選擇有關:“這種現(xiàn)象確實客觀存在。但這里面還非常痛心地發(fā)現(xiàn)一個問題,手里的工具不全,旅游發(fā)展委員會發(fā)現(xiàn)這輛(非法營運的)車,得交給運政部門去處理,然后它在處理這個問題的過程中,駕駛員、車主和游客之間還串通,讓你找不到證據(jù),說他們就是朋友關系,坐朋友的車過去(旅游),(游客)他自己的選擇,最后出錯了,我們也在干預在管理,他還說這是他自己的選擇,你說怎么辦?”
王世竑表示,不管是當街攬客還是低價團,從政府管理角度來講,都應當區(qū)別對待:“地方政府規(guī)范正規(guī)旅行社的經營行為,堅決懲處和打擊非正常、不正當?shù)貐⑴c到旅游市場中的行為,規(guī)范一塊(正規(guī)旅行社),打擊一塊(非法經營),然后教育一片(經營者、服務者和游客等等),通過這種方式,讓這個市場慢慢的走向所期待的那種規(guī)范的方向。但有一個時間過程。”
在這兩天的采訪中,記者還多次聽到不同職業(yè)的經營戶反映,今年這個黃金周,游客比往年明顯要少一些。而麗江市旅游主管部門公布的數(shù)據(jù)顯示,今年以來,麗江接待游客的數(shù)量穩(wěn)中有增,前七個月比去年同期增長了13個百分點。
對于這兩種截然相反的說法,麗江市旅游發(fā)展委員會副主任王世竑認為,這其中有錯峰出行的因素,有古城游覽特點的因素,但不管怎么說,這兩種說法都沒有錯:“說少的人也沒錯,說多的也沒錯,都是實話,原因是,來麗江的游客假如每天三萬人,原先都擠在城中心這3.8平方公里或者5平方公里的范疇旅游觀光休閑,但是現(xiàn)在全域旅游,這三萬人是在20平方公里的范疇旅游。原先的游客是站在一塊籃球場上,現(xiàn)在的游客是站在一塊足球場上。”
王世竑表示,關于麗江游客數(shù)量的兩個版本,這兩三年以來時有耳聞。昨天他去麗江古城核心區(qū)之外的景點轉了一圈,才發(fā)現(xiàn),游客只是被稀釋到了麗江的各個地方:“距離麗江(城中心)至少30公里以外的地方,人很多,這是最近兩三年興起的地方,這是南邊;還有北邊,玉龍雪山的雪松村,大家都往那個地方去了。要是古城里商鋪的老板沒到雪松村去看,沒到束河古鎮(zhèn)里的那些鄉(xiāng)村去看,沒有抓住市場潮流的方向,他還以為在城中心就可以做到好的生意。而事實上,現(xiàn)在的旅游需求,可能已經離開城中心,走到了可以看見青山,記住鄉(xiāng)愁的地方。”
截止發(fā)稿前,記者從麗江市旅游主管部門處得到的最新數(shù)據(jù)是,這一兩年新興的七河玫瑰小鎮(zhèn),10月1號接待游客1.8萬人次,昨天(2日)接待游客1.6萬人次。而10月1號,麗江接待游客近9萬人次,住宿行業(yè)的床位出租比例大約占到了四分之三。



