“寓娛樂(lè)于零售” 著眼國(guó)際化

資料圖：馬云

　　除了暢享網(wǎng)購(gòu)盛宴，今年的雙十一晚會(huì)也是熱鬧紛呈。日經(jīng)中文網(wǎng)日前發(fā)表了題為《雙11就像過(guò)大年？》的文章，稱雙十一走向“國(guó)際化”。為了將這一天打造為世界性的消費(fèi)狂歡日，中國(guó)最大電商阿里巴巴集團(tuán)在2016年進(jìn)行了多方面準(zhǔn)備，欲邀請(qǐng)NBA明星科比和美國(guó)流行天后助陣雙11晚會(huì)。

　　《德國(guó)之聲》也指出，今年的雙十一晚會(huì)陣容似乎更加國(guó)際化，導(dǎo)演是美國(guó)“超級(jí)碗之王”的金牌節(jié)目制作人大衛(wèi)•希爾。前來(lái)捧場(chǎng)的國(guó)際明星有籃球巨星科比、德國(guó)球星托馬斯•穆勒、貝克漢姆及貝嫂維多利亞等。

　　美國(guó)《福布斯》雜志分析稱，阿里巴巴在網(wǎng)購(gòu)盛事中采取的這種“寓娛樂(lè)于零售中”的策略，同美國(guó)的黑五等購(gòu)物節(jié)更注重折扣的策略形成鮮明對(duì)比。前者側(cè)重營(yíng)造消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣和購(gòu)物的心情，更注重購(gòu)物體驗(yàn)。

　　當(dāng)然，阿里巴巴并非不注重折扣?！督鹑跁r(shí)報(bào)》 報(bào)道稱，過(guò)去幾年，商家被指責(zé)進(jìn)行了大量舞弊做法——最令中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者討厭的是“假打折”，即商家在光棍節(jié)之前的幾周把價(jià)格調(diào)高，到光棍節(jié)當(dāng)天再戲劇性調(diào)低價(jià)格。賣家們表示，阿里巴巴向他們施加了巨大壓力，要求他們打折，以換取有利的線上位置。

　　除了折扣，阿里巴巴也在探索從新技術(shù)的方向改善購(gòu)物體驗(yàn)。英國(guó)廣播公司(BBC)在關(guān)注今年雙十一開局驚人的銷售額的同時(shí)，也指出，阿里巴巴今年為用戶帶來(lái)新技術(shù)，包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和VR虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。前者被用來(lái)如抓精靈一樣搜尋天貓吉祥物，后者可以提高購(gòu)物體驗(yàn)。

　　阿里巴巴把晚會(huì)辦的頗具國(guó)際化，也著眼進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。《金融時(shí)報(bào)》曾指出，這一發(fā)生在11月11日的24小時(shí)銷售活動(dòng)并不是阿里巴巴的發(fā)明，但這家電子商務(wù)集團(tuán)已令該日期成為零售業(yè)日歷中的一個(gè)固定節(jié)日。如今，該公司打算利用圍繞這一活動(dòng)的喧囂，將其推廣至中國(guó)境外。