中新網(wǎng)麗水5月7日電(記者 張茵 奚金燕 通訊員 陳昭惠)機(jī)動(dòng)車免上線車輛年檢200秒、補(bǔ)牌補(bǔ)證200秒、新車注冊(cè)登記400秒！走進(jìn)浙江省麗水市公安局交警支隊(duì)車管所，可以看到，所有機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)窗口實(shí)行讀秒計(jì)時(shí)。據(jù)悉，這是該單位所推行“最多跑一次”政務(wù)改革邁出的第一步。
少跑腿、快辦結(jié)，是企業(yè)和民眾到政府辦事最直接的期盼。今年初，浙江率先提出推進(jìn)“最多跑一次”改革，目標(biāo)是要使浙江成為審批事項(xiàng)和審批環(huán)節(jié)最少、審批速度最快的省份。
為有效落實(shí)“簡(jiǎn)政放權(quán)”工作要求，積極回應(yīng)“方便快捷”的民眾呼聲，本周，麗水車管通過梳理確定了機(jī)動(dòng)車登記、非機(jī)動(dòng)車登記、機(jī)動(dòng)車駕駛證審驗(yàn)、異地駕駛證審驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诵畔⒆兏鼈浒浮C(jī)動(dòng)車所有人信息變更備案等十大項(xiàng)目32個(gè)小項(xiàng)施行“最多跑一次”改革工作事項(xiàng)。
麗水車管窗口讀秒辦理 麗水宣傳部提供
同時(shí)，全面下放權(quán)力，讓民眾可以就近自由選擇辦理地點(diǎn)；在資料齊全且符合法定規(guī)范的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)即辦即走，一次性辦結(jié)。其中，在浙江省車管率先推出的讀秒辦理、點(diǎn)單服務(wù)等制度，一經(jīng)推出就受到了辦事民眾的歡迎和稱贊。
記者在一樓業(yè)務(wù)受理窗口看到，市民楊先生前來辦理新車上牌業(yè)務(wù)，“您辦理業(yè)務(wù)所需的材料齊全，現(xiàn)在我們開始計(jì)時(shí)，400秒內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理。”
工作人員審核好市民的材料后，按下了計(jì)時(shí)鍵。390秒后，楊先生就收到了辦好的證件，“真的就在幾分鐘內(nèi)好了，實(shí)在是想不到，而且現(xiàn)在車管所的秩序、還有他們的服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)直比電信、銀行這些地方還要好。”
車管所所長俞麗峰表示，將業(yè)務(wù)辦理時(shí)間精確到秒，就是把高效做到極致，把便捷落到實(shí)處，從根本上杜絕“懶作為”、“慢作為”等情形的發(fā)生。
讀秒辦理提高了辦理時(shí)效，而“一窗受理，點(diǎn)單服務(wù)”則讓辦事民眾真切感受到了方便。改革后的麗水車管所共設(shè)立受理崗窗口有12個(gè)，其中辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)有8個(gè)受理窗口，辦理駕駛證業(yè)務(wù)有4個(gè)受理窗口，每天辦件達(dá)到1000余起。
麗水車管窗口讀秒辦理 麗水宣傳部提供
“以前要辦好一輛車的號(hào)牌，車主需要到好幾個(gè)窗口前排隊(duì)。有時(shí)一排就是幾十分鐘，人多的時(shí)候，隊(duì)伍排得老長，但現(xiàn)在只需跑一個(gè)窗口就可以了。”俞麗峰介紹，為簡(jiǎn)化手續(xù)，讓前來辦事的民眾少跑一趟，車管所改革以往工作方式，推出了“一窗受理，集成服務(wù)”。
就是前來辦事的民眾在任一窗口業(yè)務(wù)受理后，其他打印--制證--歸檔--掃描等程序和資料在內(nèi)部工作人員間流轉(zhuǎn)，辦事民眾只需在等候區(qū)休息，無需再次回到窗口，車管工作人員實(shí)行“推車送證”，最快5分鐘內(nèi)就將牌證送到車主手中。
“以前來辦個(gè)證，要排好幾次隊(duì)，那么多的窗口，看了導(dǎo)辦流程圖也還是會(huì)搞錯(cuò)，所以以前為了節(jié)省時(shí)間、圖省力干脆就花點(diǎn)錢找黃牛代辦了?，F(xiàn)在可好了，到一個(gè)窗口申請(qǐng)后，我就直接坐在等候區(qū)玩玩手機(jī)游戲，看看視頻，他們(工作人員)就會(huì)推著小推車把辦好的證件送到手里。”市民朱先生感慨，“車管所這個(gè)服務(wù)很貼心，真希望其他政府部門的窗口也都能這樣！”
這些改革，并不是麗水車管所踐行“最多跑一次”的全部，接下來，他們還將對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行功能區(qū)改造，對(duì)包括排隊(duì)叫號(hào)、可選號(hào)牌大屏幕滾動(dòng)顯示等內(nèi)容的辦事流程系統(tǒng)進(jìn)行改造，并建設(shè)智能查驗(yàn)系統(tǒng)。(完)
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