中新網(wǎng)杭州5月15日電 (見習(xí)記者李媛媛王剛)“當(dāng)?shù)孛窬駥?duì)待家人一樣，不僅及時(shí)幫我解決了落戶難題，還快速辦出了我的杭州身份證。”15日，年過(guò)七旬的老人張言軍在視頻中點(diǎn)贊浙江省的“最多跑一次”改革，稱這是真正站在群眾立場(chǎng)上、為群眾辦實(shí)事的好政策。

　　今年3月12日，老家在遼寧省丹東市的70歲老人張言軍因需要辦理戶口遷移手續(xù)，走進(jìn)了杭州市開發(fā)區(qū)公安分局白楊派出所。“我知道自己的申請(qǐng)材料多處信息不對(duì)稱，但由于地域和年代的問(wèn)題，相關(guān)材料現(xiàn)在也無(wú)法修改了。”張言軍說(shuō)，她當(dāng)時(shí)心里很忐忑，反復(fù)詢問(wèn)窗口工作人員是否需要補(bǔ)辦材料。

　　原來(lái)，張言軍跟隨女兒、女婿來(lái)杭生活已經(jīng)十幾年了，但其戶籍一直在老家丹東市。前幾年，張言軍的老伴也來(lái)到杭州生活。今年年初，他們將老家空置的房屋賣掉后，便萌生了把戶口遷移到杭州市的想法。

　　然而，張言軍的結(jié)婚申請(qǐng)書上的出生日期和與其身份證、戶口本上的出生年、月不符；其女兒的獨(dú)生子女證上沒有張言軍夫妻的出生年月，只有年齡。而按女兒出生的時(shí)間比對(duì)，這對(duì)夫妻在獨(dú)生子女上登記的年齡也是不符的。此外，由于張言軍的女兒上大學(xué)前更改了名字，這也與其獨(dú)生子女證上的名字不符。

　　獲悉該老人的情況后，彼時(shí)正當(dāng)班的戶籍民警蔣麗霞仔細(xì)查看了張言軍手里的材料，并迅速梳理出其中的矛盾點(diǎn)。

　　“首先是老人的結(jié)婚證、戶口簿、身份證上出生日期不符的問(wèn)題，比對(duì)老人其提供的由丹東市某檔案館檔案、人事部退休證以及戶口簿、身份證，再參照1991年人口普查修正年齡證明，去除了這個(gè)矛盾點(diǎn)。”蔣麗霞說(shuō)。

　　隨后，蔣麗霞還發(fā)現(xiàn)，張言軍女兒的獨(dú)生子女證是孩子出生兩年后辦理的，這便與張言軍生孩子與辦理出生證時(shí)的年齡核對(duì)上了。此外，針對(duì)張言軍女兒上大學(xué)時(shí)改名的問(wèn)題，由于老人所提供的材料里有更名的文件，該問(wèn)題便迎刃而解。

　　在核對(duì)上述信息的過(guò)程中，蔣麗霞始終嚴(yán)肅而認(rèn)真地低著頭。張言軍在一旁緊張地看著蔣麗霞，心里暗暗捏了一把汗，“蔣警官先后大概用了五分鐘時(shí)間，我卻感覺過(guò)了50分鐘。”

　　終于，蔣麗霞根據(jù)各個(gè)日期的情況，按照陰、陽(yáng)歷換算公式逐一核對(duì)后，對(duì)張言軍說(shuō)：“阿姨，你不用回老家補(bǔ)材料了，寫個(gè)情況說(shuō)明吧，這份材料，我們可以接收。”

　　“這簡(jiǎn)直是意外驚喜，我當(dāng)時(shí)特別激動(dòng)，寫了滿滿兩頁(yè)紙的情況說(shuō)明。”張言軍說(shuō)，隨后，蔣麗霞再次幫她梳理出說(shuō)明情況的要點(diǎn)，并及時(shí)辦出了接收戶籍證明。不僅如此，當(dāng)?shù)氐穆鋺粜室沧審堁攒婓@嘆不已，“我很快就收到了自己的杭州戶口本和身份證，浙江的‘最多跑一次’政策太給力了。于是，我提筆向浙江省委書記車俊寫下了感謝信。”

　　“這就是老百姓的真實(shí)獲得感。政府只要真心為群眾服務(wù)，群眾就會(huì)記在心里。”5月9日，看完張言軍老人的信后，車俊當(dāng)即批下了這番話。

　　在浙江，各部門踐行“最多跑一次”改革已經(jīng)蔚然成風(fēng)。以杭州市開發(fā)區(qū)公安分局為例，該分局已針對(duì)多個(gè)公安審批事項(xiàng)，精簡(jiǎn)審批程序、提升辦事效率。

　　據(jù)悉，今年以來(lái)，該分局已審核各類落戶材料3943人、發(fā)放二代證6000余張、打印準(zhǔn)遷證2378張(遷入人數(shù)3025人)、更改添加各類系統(tǒng)信息7500余條、查處各類重復(fù)戶口21人、接待群眾來(lái)電來(lái)人咨詢2萬(wàn)余人次。(完)

原標(biāo)題：東北老人落戶杭州難 民警“最多跑一次”巧解圍

來(lái)源：http://www.chinanews.com/sh/2017/05-15/8224523.shtml