對此，網易考拉在聲明中表示，現已確認，這款雅詩蘭黛眼部精華為海外正品商品。“該商品采購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品。”
網易考拉表示，這款為中消協(xié)鑒定為“仿冒”的產品為雅詩蘭黛的海外版本，并表示已向中消協(xié)提供清晰可靠的正品憑證。
同時，網易考拉對中消協(xié)所使用的鑒定機構資質提出質疑，認為該機構不具備該商品的鑒定資質，出具的報告結果是“完全錯誤的”，并對平臺和用戶造成了極大傷害。
網易考拉海購稱，已同步向中消協(xié)業(yè)務主管單位國家工商總局提起監(jiān)督管理建議，以捍衛(wèi)平臺聲譽。
在中消協(xié)調查結果發(fā)布后，同樣被曝售假的聚美優(yōu)品和蜜芽網等平臺也紛紛表示，跨境化妝品的海外銷售版本與國內專柜版本可能“存在差異”。
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