黑龍江省物價監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布該規(guī)定

　　近日，為規(guī)范旅游業(yè)明碼標價行為，黑龍江省物價監(jiān)督管理局發(fā)布了《黑龍江省旅游業(yè)明碼標價規(guī)定（試行）》（簡稱“規(guī)定”）。除了按“規(guī)定”進行明碼標價，餐飲經(jīng)營者還將實行“餐前消費確認”。在顧客點餐后，將菜品（商品）和服務(wù)的價格標注在二聯(lián)點菜單上，現(xiàn)場交消費者簽字確認后才可下單上菜，同時應(yīng)將結(jié)算聯(lián)交給消費者，按消費者確認的價格進行結(jié)算。該規(guī)定自11月1日起施行，試行一年，配套解讀將在近日發(fā)布。

　　線上線下都得按“規(guī)定”標價

　　為進一步規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營者的明碼標價行為，維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，經(jīng)過十天的意見征詢后，黑龍江省物價監(jiān)督管理局于9月30日下午在官方網(wǎng)站發(fā)布了《黑龍江省旅游業(yè)明碼標價規(guī)定（試行）》。該規(guī)定涉及游客旅游中可能發(fā)生消費的旅行社、旅游景區(qū)、景區(qū)餐飲業(yè)、旅游商品、旅游住宿業(yè)各個環(huán)節(jié)，將于11月1日施行，試行一年，要求各市、縣物價監(jiān)督管理局及黑龍江省墾區(qū)、森工物價局遵照執(zhí)行。

　　“規(guī)定”載明，旅游經(jīng)營者應(yīng)當遵循公平、合法和誠實信用的原則，遵守價格法律、法規(guī)和政策，按照規(guī)定進行明碼標價，在醒目位置公布價格舉報電話“12358”，自覺接受監(jiān)督。

　　“規(guī)定”同時要求，旅游業(yè)經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)和其他媒體進行的銷售行為也應(yīng)按規(guī)定進行公示，并與經(jīng)營場所標示的內(nèi)容一致。

　　違反“規(guī)定”的，由價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)予以查處，并對情節(jié)嚴重的典型案例予以曝光。

　　餐飲：消費者簽字后才能下單上菜

　　針對旅游景區(qū)餐飲業(yè)，“規(guī)定”要求，旅游景區(qū)及周邊與旅游密切相關(guān)的餐飲業(yè)經(jīng)營者對菜肴進行明碼標價時，應(yīng)當使用菜譜、菜肴展臺價格牌、墻上圖片菜牌、價格本等方式標示，標示內(nèi)容包括品名、計價單位、價格等，不得采用“時價”“面議”等模糊標示。

　　此外，同一道菜肴在同一經(jīng)營場所以不同方式標示的價格應(yīng)當一致，提供給消費者自愿選擇的其他商品或服務(wù)（包括單獨計費的紙巾、一次性餐具、茶水等商品以及相關(guān)服務(wù)）也應(yīng)在醒目位置明碼標價。

　　除了要求旅游餐飲經(jīng)營者明碼標價，“規(guī)定”還要求其實行“餐前消費確認”。在顧客點餐后，將菜品（商品）和服務(wù)的價格標注在二聯(lián)點菜單上，現(xiàn)場交消費者簽字確認后方可下單上菜，同時將結(jié)算聯(lián)交給消費者。結(jié)算時，按照點菜單上消費者確認的價格進行結(jié)算。

　　針對旅游景區(qū)，“規(guī)定”要求區(qū)分淡旺季的旅游景區(qū)應(yīng)公示淡旺季起止時間以及對應(yīng)的收費標準。價格變動或者收費標準、服務(wù)內(nèi)容等發(fā)生變化的，應(yīng)當及時調(diào)整公示，景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前六個月公布。

　　住宿：任何收費都要提前告知

　　對旅游住宿行業(yè)，“規(guī)定”要求，住宿業(yè)提供住宿及相關(guān)服務(wù)的收費應(yīng)當明碼標價，標明門市價格和折扣價格等，需要收取的任何費用都應(yīng)事先明確告知消費者。客房內(nèi)提供的商品、餐飲和其他服務(wù)等，應(yīng)當用價目表或標價簽明碼標價，標示內(nèi)容包括品名、計價單位、價格，免費品也予以標明。

　　此外，住宿業(yè)提供洗滌、租借、健身、游泳等其他收費服務(wù)項目時，應(yīng)在醒目位置利用標價牌、價目表等方式明碼標價，標示內(nèi)容包括服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、計費單位、收費標準等。

　　同樣，對于旅行社，“規(guī)定”也要求對單獨收費的有償導(dǎo)游服務(wù)進行明碼標價，細化到服務(wù)價格、計價單位、服務(wù)標準等內(nèi)容。

　　而針對旅游商品，“規(guī)定”要求經(jīng)營者在銷售商品時，除標示正常價格銷售商品應(yīng)當標示的內(nèi)容外，還應(yīng)當如實標明降價、折扣、饋贈等具體規(guī)則。